What Is Back Office Administration?

Back office správa je správa oddělení firmy, které nejsou v kontaktu s veřejností. Složení back office společnosti závisí na jejím základním odvětví, ale často zahrnuje administrativní a administrativní služby, technologickou podporu a správu dat. Obvykle společnost najímá zaměstnance, aby řídila své procesy back office ve svém sídle jako nedílnou součást svých operací. Podnik může použít jinou strategii řízení a nastavit své operace back office na vzdáleném místě nebo zadávat některé nebo všechny své potřeby back office jiné společnosti, aby ušetřil peníze.

Analysis Management předěly obchodních operací na přední a back-office systémů. Front office se skládá ze všech oddělení, která komunikují se zákazníky, jako je prodej a podpora. Tato oddělení jsou součástí front office, protože představují tvář společnosti. Operace v kancelářích směřují do popředí podnikání a poskytují podporu, většinou k prodejnímu úsilí, ale také k řízení zaměstnanců a zdrojů potřebných k tomu, aby zůstali v podnikání. Administrativní podpora, pohledávky a informační technologie jsou příklady oddělení, která tvoří back office společnosti.

Různé operace back office musí být řádně řízeny, aby bylo zajištěno, že budou i nadále podporovat front office. Back office správa je proces řízení těchto operací tak, aby dosáhly obchodních cílů a cílů. Každé oddělení back office má obvykle svého vlastního manažera, ale celá administrace back office může spadat na specializovaného manažera nebo dokonce na provozního ředitele nebo jiného generálního ředitele společnosti. Například vysoká škola může mít vedoucího fyzického závodu a správce služeb úřední správy, kteří oba podléhají viceprezidentovi provozu.

Pokroky v technologii a globalizace trhů práce rozšířily funkční možnosti pro správu administrativy. Podniky se nyní mohou rozhodnout oddělit operace back office do vzdáleného místa, které má levnější pracovní a zdrojové vstupy, buď pod vlastní správou, nebo outsourcingem celého nebo části back office specializované společnosti. Typicky se tento typ vzdálené správy back office nachází v rozvojových zemích. Zpracování back-office správy tímto způsobem umožňuje společnosti dosáhnout úspor nákladů a určitého druhu provozní efektivity, protože se již nemusí starat o obchodní operace, které nejsou součástí základních procesů generování výnosů.