Hvordan vælger jeg den bedste konkurrencedygtige intelligenssoftware?
En virksomhed bruger konkurrencedygtig intelligenssoftware til at overvåge oplysninger om selve virksomheden og til at udnytte data om konkurrenter på en etisk og lovlig måde. I betragtning af mængden af information, der hældes ind i et sådant program, vil den bedste konkurrencedygtige efterretningssoftware sandsynligvis komme med flere sikkerhedsfunktioner. Et konkurrencedygtigt intelligensprogram opretter en outputfil, så analytikere kan fortolke indsamlet information, og denne fil skal præsenteres i en nyttig graf eller en tekstfil, afhængigt af analytikernes behov. Forskellige konkurrencedygtige efterretningsprogrammer fanger forskellige oplysninger, og en person skal kigge efter et program, der fanger oplysninger, der er nyttige for den specifikke virksomhed. En anden ting, man skal overveje ved at finde det bedste konkurrencedygtige efterretningsprogram, er, om det skal give brugere uden for os mulighed for at komme ind i systemet, hvilket øger både informationsstrømmen og risikoen for et ondsindet angreb.
Store dele af information føjes konstant til konkurrencedygtig intelligenssoftware, hvilket gør det lettere for en hacker at angribe et ubevogtet system. Et program med sikkerhedsfunktioner kan afværge en hacker. Nogle almindelige sikkerhedsfunktioner for konkurrencedygtige efterretningsprogrammer er kryptering, som vil gøre informationen abstrakt, medmindre den er dekrypteret korrekt; godkendelse, der får brugerne til at verificere deres identitet; og hosting af programmet på en intern server, som muligvis forhindrer uautoriserede brugere i at komme ind og angribe programmet.
Konkurrencedygtig intelligenssoftware kan samle enorme mængder information, men hvis den ikke kan udsende disse oplysninger, er programmet ubrugelig. En output er en fil, der repræsenterer den indsamlede information. For eksempel kan en graffil vise, hvordan ejerens forretning sammenlignes med en anden virksomhed. For at gøre arbejdet lettere på analytikere bør programmet have outputformater, som virksomheden ofte bruger; en bred vifte af outputfiler betragtes generelt som nyttig, fordi dette giver analytikere mulighed for at frembringe forskellige output af forskellige grunde.
Når der anvendes konkurrencedygtig intelligenssoftware, sprøjter den sig ud og indsamler en lang række oplysninger. Selvom det er nyttigt at have masser af oplysninger, er det nyttigt og dyrt at have masser af unødvendige oplysninger. Dette kan øge driftsomkostningerne, fordi nye servere er nødvendige for at være vært for ubrugelig information, og analytikere vil ikke være i stand til at bruge informationen til gavn for virksomheden. Programmet skal laves til at indsamle nyttige oplysninger, f.eks. Forbrugernes meninger eller krænkelse af varemærket, eller det skal være konfigurerbart, så analytikere kan kontrollere, hvilke oplysninger programmet får.
Nogle virksomheder tillader eksterne brugere at komme ind i det konkurrencedygtige intelligenssoftwares domæne, mens andre er lukket for offentligheden. Hvis der er tilladt eksterne brugere, kan de tage undersøgelser, der øger informationsstrømmen. Samtidig koster hosting uden for brugerne muligvis penge for båndbredde og godkendelse - hvis dette bruges - og kan øge risikoen for ondsindet angreb.