Hvordan vælger jeg den bedste fokusgruppesoftware?
En fokusgruppe er enhver gruppe af mennesker, der samles af marketingfolk for at give feedback om produkter eller tjenester. For eksempel, hvis en marketingmedarbejder, der er interesseret i at sælge et bestemt fødevareprodukt, ønskede at bruge en fokusgruppe, kunne han eller hun bede en gruppe mennesker om at smage på det og give feedback om dets kvalitet. For at vælge den bedste fokusgruppesoftware kan du begynde med at lære om de forskellige programmer, der findes på markedet. Nogle slags software giver marketingfolk mulighed for at indtaste oplysninger fra telefonsamtaler med fokusgruppemedlemmer, mens andre muliggør chatte blandt fokusgruppemedlemmer i virtuelle chatrum. Det er også almindeligt at finde fokusgruppesoftware, der kombinerer et antal funktioner i en softwarepakke.
Når du prøver at finde den bedste fokusgruppesoftware, er et godt første skridt at indstille et budget. Nogle websteder og handelspublikationer rettet mod markedsundersøgelsesindustrien viser forskellige typer fokusgruppesoftware sammen med programmernes forskellige funktioner. Nogle gange kan du endda læse casestudier relateret til programmerne. Dette er en fantastisk måde at lære om de praktiske anvendelser af software og til at beslutte, om et programs funktioner giver mening til dine behov.
Marketingfolk foretrækker ofte fokusgruppesoftware, der giver dem mulighed for at gemme flere slags medier til fremtidig analyse. For eksempel, hvis en professionel skulle optage et fokusgruppemøde med et digitalt kamera, vil han eller hun muligvis vil gemme den video i en relevant fil til senere adgang. Forskere har en tendens til at optage video-, tekst- og lydfiler, så gode programmer bør være kompatible med disse forskellige formater.
Mange mennesker overvejer mængden af støtte, der følger med fokusgruppesoftware. En professionel fra et lille marketingfirma med lidt informationsteknologi (IT) support kan muligvis vælge en software som en serviceindstilling. Når folk taler om software som en service, henviser de normalt til cloud computing-programmer, der inkluderer it-support og opdateringer af sikkerhed og kapacitet som en del af en pakke. Et større firma med en intern it-afdeling på den anden side kan have større udbytte af et komplekst program, som deres egne it-fagfolk kan tilpasse og implementere.
Det er også almindeligt at finde fokusgruppesoftware designet til at blive brugt til kvalitativ forskning. Professionelle inden for markedsundersøgelser bruger denne form for software til at samle og analysere fokusgruppedata. De kan bruge disse programmer til at oprette diagrammer og grafer og til at generere regneark, som de deler med klienter.