Hvordan vælger jeg den bedste videnstyringsstrategi?

Når man vælger den bedste videnstyringsstrategi, skal en virksomhed tage hensyn til de tilgængelige ressourcer, herunder softwaren og menneskelige ressourcer, der kan dedikeres på fuld tid til en videnstyringsfunktion. Virksomhedskulturen bør også vurderes, og virksomheden skal overveje, om der er behov for ændringer i denne kultur. Virksomhedens mål og mission statement er andre faktorer i fastlæggelsen af ​​vidensstyringsstrategien. Den bedste strategi, der skal følges, afhænger også af forretningsmodellen, den branche, hvor virksomheden opererer, og arten af ​​kunderne og leverandørerne af virksomheden.

Valget af den bedste videnstyringsstrategi kan tilpasses til at tage hensyn til organisationens mål og de ressourcer, der er tilgængelige til implementering af strategien. En virksomhed med en innovationskultur, der kræver støtte fra videnstyring, skal gearet strategien til at fremme udvekslingen af ​​innovative ideer i virksomheden og forbindelser med relevante eksterne forskningsinstitutioner eller samarbejdsnetværk. En virksomhed, der er dedikeret til kundeservice, skal forbinde videnstyringsstrategien til kunderefeedback, samarbejdsrelaterede online rum, åben innovation og involvering af kunder i produktudvikling. Strategien skal være tilpasset de tilgængelige ressourcer med hensyn til den software, der skal bruges, og antallet af medarbejdere, der kan være involveret i videnstyring.

Den eksisterende virksomhedskultur er en vigtig faktor. Hvis kulturen er, at medarbejderne skal deltage i beslutninger og være proaktive med forslag til forbedring og innovation, kan vidensstyringsstrategien være rettet mod at forbedre kanalerne for kommunikation mellem ledelse og personale. Strategien kunne sigte mod at øge medarbejdernes samarbejde og sikre, at personaleforslag overvejes og, hvor det er relevant, ageres. Hvor virksomhedskulturen er centreret omkring kundeservice, kunne vidensstyringsstrategien fokusere på forbedring af kommunikationskanaler og samarbejde med kunderne.

Hvor der er tilstrækkelige ressourcer til rådighed, kunne vidensstyringsstrategien være rettet mod at ændre virksomhedskulturen for at tilskynde til en mere innovativ eller kundeorienteret tilgang i organisationen. Strategien kunne omfatte etablering af kanaler for personalemedlemmer, involvering af samarbejdswebsteder og incitamenter til seriøs deltagelse såsom månedlige ikke-kontante præmier for de bedste forslag. Der kunne afholdes regelmæssige møder for drøftelse af metoder til fremme af innovation eller forbedret kundeservice. En formel proces kunne iværksættes for at sikre, at alle medarbejderforslag følges op og om nødvendigt forbedres ved yderligere diskussion med relevant personale. Videnstyringsstrategien kunne derved sikre, at så mange medarbejderforslag som muligt oversættes til handling af ledelsen.