Hvordan vælger jeg den bedste workflow-styringssoftware?

Workflow management software er et system, der hjælper folk med at organisere og automatisere de arbejdsprocesser, der udgør en virksomhed. For at vælge den bedste workflow-software skal du bestemme de behov, din individuelle virksomhed har, og derefter vælge den software, der opfylder alle eller størstedelen af ​​dine behov. At finde den bedste workflow-styringssoftware til din virksomhed kræver, at du vurderer dine forretningsbehov og derefter samler oplysninger om de tilgængelige softwareprogrammer, så du kan indsnævre dine muligheder til den, du har brug for.

For at bestemme de ting, du har brug for i workflow-styringssoftware, er dit første skridt at evaluere de arbejdsprocesser, du prøver at automatisere. For eksempel er mange virksomheder, der bruger denne type workflow-model, salgsorganisationer, der har salgsrepræsentanter, der er spredt over hele landet. Når du udfører en workflow-analyse af din virksomhed, kan du bestemme, at processen ser sådan ud: Først sender marketingafdelingen et postkort til din liste. Dette er logget ind i workflow-systemet, så når kundeservicerepræsentanter, der besvarer opkaldet, ved, hvad opkaldet henviser til.

Når der kommer en forespørgsel, logger kundeservicerepræsentanten opkaldet, og opfølgningsopkaldet tildeles automatisk af systemet til den salgsrepræsentant, der dækker området. Salgsrepræsentanten ringer udsigterne og sælger dem produktet, der er logget på systemet og sendes automatisk til ordreudførelsesafdelingen. Alle disse oplysninger indtastes i workflow-styringssoftwaren og tildeles eller skubbes automatisk til den relevante person i virksomheden.

Ud over at finde et program, der hjælper dig med at sætte dine processer på autopilot, er andre faktorer, du skal overveje, når du vælger den bedste software til din virksomhed, omkostninger, træning og support. Selvom du muligvis finder flere softwareprogrammer, der passer til dine behov, skal du overveje prisen for hver. Hvis softwaren falder inden for dit budget, skal det forblive på din liste. Dem, der overskrider dit budget, skal fjernes.

Gennemgå den uddannelse, som softwarevirksomheden tilbyder, i at hjælpe dine medarbejdere med at lære, hvordan du bruger programmet. Løbende support er også vigtig. Hvis der er læringsproblemer eller tekniske problemer med softwaren, har du brug for virksomheden til at hjælpe din virksomhed og personale med at overvinde disse problemer.

Når du har vurderet alle disse områder, skal du se på de softwareprodukter, der er tilbage på din liste. Sæt de resterende indstillinger i rækkefølge, så programmet opfylder de fleste af dine behov øverst. Den software, der imødekommer størstedelen af ​​dine behov, er den bedste workflow-styringssoftware til din virksomhed.