Hvordan vælger jeg den bedste workflow-model?
Valg af den bedste workflow-model kræver en forståelse af den type opgaver, der kræves i workflow. Workflow-modeller inkluderer sekventielle, tilstands-, fleksible, virksomheds-, automatiserede og kreative workflow-systemer. Hver model er designet til at udføre et andet sæt arbejdsgangsopgaver ved hjælp af beslutningstagningsmetoder til udførelse af disse opgaver. Dit valg bestemmes af det beslutningstræ, der bruges i workflow-modellen og graden af samarbejdshandlinger, der kræves for at udføre workflow-opgaver. Et beslutningstræ skitserer mønsteret for beslutninger, der er taget i arbejdsgangsprocessen, hvor den resulterende grafik ofte vises som et gren af et træ.
Sekventielle workflow-modeller bruges, når valg er begrænset til arbejdsopgaver, der skal udføres i en specificeret sekvens. For eksempel afslutter en samlebåndmedarbejder en opgave. Denne arbejdstager skal videregive den afsluttede opgave til den næste arbejdstager, der tilføjer en ekstra arbejdsgangsopgave til samleprocessen osv. Når arbejdstageren i et sekventielt workflow-system afslutter en opgave og flytter den fremad, vender arbejdstagerens ansvar tilbage til at gentage hans eller hendes opgave. Denne model kan også benævnes en automatiseret arbejdsgang, især hvis der er specificerede processer og resultater, der skal gøres på et temmelig ufleksibelt grundlag.
Statlige arbejdsgangsmodeller anvendes, når begivenheder er de vigtigste drivkræfter for processen. Arbejdstagere har tilladelse til enten at vælge et eller flere valg til gennemførelse af den næste opgave, hvilket kan være et hvilket som helst af et antal alternativer. Dette gør det muligt at bruge nogle medarbejderdrevne valg i arbejdsgangsprocessen. En fleksibel arbejdsgangsmodel er endnu mere åben. I denne arbejdsgangsmodel kan unikke omstændigheder indarbejdes i arbejdsgangen, så der kan køres en operation for at afslutte en unik handling.
En virksomheds workflow-model rummer samarbejdsopgaver. En variation af enterprise workflow er en kreativ workflow-model. Kreative arbejdsgange understøtter fleksibilitet i udførelsen af arbejdsopgaver og kan bruges af arbejdsgrupper, der er forbundet via netværksplatforme til at dele information mellem gruppemedlemmerne. Et stort firma kan have flere workflow-modeller, der bruges til forskellige operationer i hele virksomheden.
Workflow-analyse er muligvis ansvaret for en workflow-manager. Undertiden omtales dette ansvar som en implementeringsspecialist eller en forretningsprocesingeniør. Opgaver analyseres med hensyn til karakteren og arten af de nødvendige henrettelser. Den passende workflow-model tilpasses derefter til at imødekomme virksomhedens eller organisationens specifikke behov.
Omprojektering af forretningsprocesser er bestræbelserne på at forbedre arbejdsgangsprocessen. Som sådan kan workflow-modeller modificeres for at imødekomme forbedrede effektiviteter i arbejdsgangen. Dit originale valg af en workflow-model kan ændre sig over tid.