Hvordan foretager jeg en SWOT-analyse af et hotel?
Måden til at gennemføre en styrke, svagheder, muligheder og trusler (SWOT) -analyse af et hotel er at anvende teknikens principper mod et omfattende overblik over alt inden for det interne og eksterne miljø, der kan påvirke hotellet fra et forretningssted udsigt. Det er vigtigt at finde ud af styrken ved hotellet såvel som hvad der kan forårsage, at hotellet er svagt. De egenskaber, der kan beskrives som muligheder, hvorfra hotellet kan vokse, skal også inkluderes. Endelig bør analysen omfatte en undersøgelse af egenskaber, der potentielt kan være trusler.
Styrker i SWOT-analysen af et hotel kan være noget som størrelsen på hotellet. Hvis hotellet har mange værelser, øger dette den fortjeneste, der kan opnås fra hotellet. Et Hotels omdømme kan også være en styrke, fordi et hotel med en femstjernet bedømmelse betyder, at det har et fremragende ry. Et sådant godt omdømme betyder flere kunder og muligheden for at opkræve højere beløb for værelser, tjenester og andre faciliteter. Hvis hotellet har hjælpefaciliteter som standard eller konferencerum i verdensklasse, er dette også et plus, fordi det kan øge overskuddet ved at leje værelserne ud til arrangementer som konferencer, bryllupper og møder. Et veluddannet personale er en styrke, da kunderne altid reagerer positivt på god og høflig service. Den virksomhedskultur, der findes på hotellet, er også vigtig, fordi en god virksomhedskultur øger medarbejdernes moral og gør dem mere produktive.
Svagheder identificeret i en SWOT-analyse af et hotel inkluderer alle de aspekter, der gør hotellet sårbart. Dette inkluderer kvaliteter som en dårlig erhvervskultur og en dårlig vedligeholdelseskultur. Et dårligt vedligeholdt hotel vil snart tjene et dårligt omdømme og miste kunder. På samme måde mister et hotel med et personale med dårlig kundeservice også kunder. Dette er nogle af de svagheder, der kan påvirke bundlinjen.
Mulighederne i en SWOT-analyse af et hotel inkluderer faktorer som gunstig regeringspolitik og nærhed til steder, hvor de fleste mennesker kan have let adgang til hotellet. For eksempel kan et hotel, der ligger i nærheden af en større lufthavn, se dets placering som en mulighed, fordi dette gør det let tilgængeligt for folk, der har brug for et sted at bo, mens de er i transit. Dette er også en god forretningsstrategi, fordi det betyder, at hotelledelsen drager fordel af tilstedeværelsen af lufthavnen for at maksimere sin fortjeneste.
Trusler i en SWOT-analyse af et hotel er de faktorer, der truer selve eksistensen af hotellet. Et eksempel på en sådan trussel er for meget konkurrence. Hvis et hotel er beliggende i en nærhed, hvor der er adskillige hoteller, vil dette påvirke hotellets fortjenstmargen. For meget konkurrence betyder for mange valg for kunderne. Dette betyder, at hotellet udgør en risiko for ikke at have en maksimal pladsbesætning.