Hvordan tilskynder jeg mund til mund?
Der er nogle få forskellige metoder, som du måske kan hjælpe med at tilskynde til mund-til-mund-reklame. Du kan muligvis finde en anmodning om henvisninger, for eksempel en enkel, men effektiv måde at opfordre andre til at hjælpe med at sprede ordet om din virksomhed. Du kan også bruge incitamenter til dette formål. Derudover kan du arbejde på at lære, hvad der får dine kunder til at tale om din virksomhed og derefter fokusere på at give dem mere af det samme at diskutere.
En af de enkleste måder at fremme mund til mund er også en, som mange mennesker overser, måske fordi det er så enkelt. Mange virksomhedsejere tænker aldrig på at bede deres kunder fortælle andre om dem, men dette kan vise sig at være en god måde at få andre til at sprede ordet. Dette skyldes, at nogle kunder måske føler sig godt tilfredse med de produkter eller tjenester, som et firma tilbyder, men aldrig tænker at hjælpe ved at fortælle andre om virksomheden. Når virksomhedsejere anmoder om henvisninger, fortæller det kunderne om en måde at hjælpe virksomheden med at få succes, og de kan begynde at anbefale virksomhedens produkter og tjenester til venner, familiemedlemmer og bekendte.
En anden måde at tilskynde til mund-til-mund-reklame er at lære, hvad der får dine kunder til at tale om din virksomhed, og hvordan du kan tilskynde dem til at tale om det endnu mere. Når du har forstået, hvad der vil gøre dine kunder mere tilbøjelige til at tale om din virksomhed, kan du derefter gøre en indsats for at give dem mere at dele. Hvis dine kunder for eksempel kan lide at dele, når de har en god kundeservicevirksomhed, kan du arbejde for at forbedre din virksomhed på dette område. På den anden side, hvis dine kunder kan lide at dele nye og interessante oplysninger eller diskutere innovative produkter og tjenester, kan du arbejde for at give dem mere at diskutere på disse områder.
Undertiden er incitamenter også nyttige til at tilskynde til mund-til-mund-reklame, og der er mange forskellige typer incitamenter, du kan vælge at tilbyde. For eksempel kan du vælge at tilbyde dine kunder en rabat eller en gave baseret på antallet af potentielle kunder, de henviser til dig. Ofte er en gave, der er relateret til den type produkter og tjenester, du tilbyder, et godt valg. Du kan endda opleve, at monetære gaver eller gavekort fungerer godt som incitamenter til mund-til-mund-reklame.