Hvordan udfører jeg en gap-analyse?
Du kan udføre en gap-analyse ved at bestemme en nuværende status baseret på en succesforanstaltning, beslutte om et fremtidig succesniveau og finde ud af, hvilke skridt det vil tage for at komme dertil. Analysen bruges ofte i en forretningsmæssig sammenhæng som en del af den strategiske planlægningsproces. I enhver sammenhæng er gap-analyse i sidste ende en måde at måle den faktiske ydeevne mod potentiel ydeevne. Når kløften i ydelsen er defineret, skifter den funktionelle analyse til de forskellige tilgange til at lukke kløften.
Gap-analyse kan anvendes på en virksomhed som helhed, en bestemt afdeling, et produkt eller en proces. Det kan bruges i enhver almindelig forretningssammenhæng eller i enhver sammenhæng, hvor plads til forbedring er en standardforanstaltning. For eksempel kan en virksomhed analysere den aktuelle markedsindtrængning af et produkt sammenlignet med et ønsket niveau for fremtidig penetration. Til sammenligning kan en skole analysere succes med de nuværende operationer mod benchmarks, som skolen har brug for at opfylde for at nå visse standarder.
Under alle omstændigheder er det første trin i udførelsen af en gap-analyse at indstille præstationsmålet. En virksomhed kan bruge enhver målbar statistik, såsom rentabilitet, markedsandel eller salgsniveau. Skoler kan bruge akademiske mål, såsom standardiserede testresultater, gradueringsgrader eller færdighedsniveauer i matematik og læsning. Ydelsesmålet bruges til at bestemme den aktuelle eller faktiske situation.
Det næste trin i en gap-analyse er at etablere en tidsperiode, over hvilken ændring måles. For eksempel kan en virksomhed bruge bruttomargin som sin præstationsmål. Derefter afgøres hvor mange år i fremtiden den ønsker at projicere potentiel ydeevne. Denne tidsperiode vil være særlig til enhver situation. For en virksomhed kan det afhænge af virksomhedens lageromsætning, mens en skole muligvis bruger et studieår eller en tidsperiode, der er indstillet af et styrende organ.
For det tredje, fastlægge hvilket niveau af ydeevne, du forventer at nå ved udgangen af tidsperioden. Hvad der gør dette anderledes end blot at sætte mål og målsætninger i vakuumet af ønsketænkning er en strategisk analyse af konkurrencedygtig sandsynlighed. Gap-analyse er kun relevant, hvis du først bestemmer, at en bestemt fremtidig tilstand med rimelighed kan opnås baseret på markedsforhold, eller skulle være opnåelig baseret på etablerede standarder. Det fungerer ud fra den forudsætning, at der er operationelle mangler, der skal rettes, eller forretningsmuligheder, der endnu ikke skal undersøges.
Til sidst skal du identificere trin, der er nødvendige for at lukke kløften. Disse trin falder generelt i enten den strategiske eller taktiske kategori. F.eks. Vil en strategisk plan for at lukke et hul i produktmarkedsandelen koncentrere sig om teorier om markedsudvikling, penetration og diversificering. En taktisk plan vil fokusere på specifikke aktiviteter, såsom at ændre prispoint, køre en forfremmelse eller placere produktet i nye forretninger.