Hvad er et innovationsspil i erhvervslivet?
Masser af gennemsnitlige forbrugere har måske aldrig hørt om et innovationsspil, men nogle virksomheder engagerer sig i denne form for kreativ markedsundersøgelse for at hjælpe med en forbrugermarkedsplan eller samlet strategi. Et innovationsspil er en type aktivitet, hvor en fokusgruppe eller en anden enkelt eller gruppe af kunder interagerer med personalet på kreative måder. I mange af disse "spil" leverer kunder faktisk nyttige oplysninger om virksomhedens forbrugerbase. Denne forskningsmodel blev udviklet af Luke Hohmann, grundlægger af The Innovation Games® Company.
Innovationsspilmarkedsundersøgelse omtales som primær markedsundersøgelse, fordi informationen, der indsamles med disse øvelser, både er direkte og ikke tidligere kendt. Innovationsspil giver virksomheder information, som de ikke kunne få fra deres klientdatabase eller andre indirekte metoder. Professionelle fra virksomheden fungerer som facilitatorer for innovative spil for at give kundefokusgrupper eller andre kundeteam kreative udfordringer, der afslører ledetråde om, hvad de synes om virksomheden og dets produkter eller tjenester.
Facilitatoren for et innovationsspil skal være en ægte leder og en god problemløser samt en kreativ tænker. Denne person skal overvåge tempoet i spillet, forklare reglerne for gruppen og tage hensyn til specifikke principper, der understøtter effektiviteten af denne type interaktiv markedsundersøgelse.
Nogle af de vigtigste principper for at designe gode innovationsspil ligner meget dem, der gælder for en uddannelsesplan. Designere af interaktiv spilundersøgelse ser på skalerbarhed, eller hvor mange kunder der kan interagere på samme tid. De ser også efter åbent samspil, hvor kunderne er mindre ledet og mere tilbøjelige til at tilbyde deres egne proaktive meninger eller feedback. Med hensyn til "omkostningerne" ved innovationsspilundersøgelser, ser designere også på, hvor meget hvad angår fysiske materialer, der skal leveres for at understøtte spillet, samt hvor meget baggrundsarbejde, der skal udføres, før det interaktive spil kan implementeres.
Innovationsspil ses som en slags kvalitativ markedsundersøgelse. Kvalitativ markedsundersøgelse refererer ofte til markedsundersøgelser, der hviler mere på dybdegående svar fra et lavt antal individer, snarere end på de relativt lave data, som online- eller printundersøgelser eller andre værktøjer leverer fra et bredt antal individer. Selvom mange virksomheder finder enkel kvantitativ markedsundersøgelse effektiv, betragter nogle kvalitativ markedsundersøgelse, såsom innovationsspil, en kritisk del af udformningen af den rigtige strategi for forbrugermarkedsføring i fremtiden.