Hvad er brandværdier?

Brandværdier er de centrale principper for et firma, der styrer dens retning og beslutningerne fra dets ejere og ledere. Virksomheder forsøger at tiltrække nye kunder og beholde eksisterende kunder ved at offentliggøre brandværdier, der appellerer til forbrugerne. Brandværdier er kun effektive, hvis et firma og dets medarbejdere overholder disse værdier.

Virksomheder bruger brandværdier til at skabe en virksomhedskultur, så alle ansatte i virksomheden er i overensstemmelse med virksomhedens vision. De angivne værdier for virksomheden påvirker medarbejderne på en række forskellige måder. Et firma, der citerer integritet som en af ​​dens kerneværdier, skal sikre, at medarbejderne behandles med integritet, og som kan betyde at betale arbejdstagere en retfærdig løn og give et passende arbejdsmiljø for medarbejderne. Når et selskab vedtager ærlighed eller gennemsigtighed som en kerneværdi, forventer medarbejderne at modtage hyppig og direkte kommunikation fra selskabets ledelse vedrørende firmaets resultater og eventuelle kommende begivenheder eller ændringer.

Større virksomheder udvikler ofte brandværdier med hjælp fra marketingfolk og reklamefirmaer, der foretager markedsundersøgelser for at finde ud af de slags værdier, som forbrugerne forventer at se i firma, der opererer inden for en bestemt branche. Forbrugerne kan forvente at se forskellige kerneværdier i en bank end i en købmand, og hvert firma skal udvikle et sæt kerneværdier, der vil appellere til offentligheden. I mange tilfælde kan et stort firma muligvis liste fem eller seks ord, der repræsenterer dets værdier, fordi det at have flere værdier gør det lettere for firmaet at appellere til en lang række klienter.

Annoncører udvikler måder at arbejde på brandværdier til reklamer og marketingkampagner. Dette fører undertiden til, at virksomhedens brandværdier indgår i fangstfrasen eller sloganet, der vises på alle firmaets reklamer. Kunder kommer til at knytte firmaet til sine værdier, fordi firmaet 'S slogan ses ofte på tv eller nævnes i korrespondance, som klienter modtager fra virksomheden.

Et firma kan ændre sig over tid på grund af ændringer i de slags produkter og tjenester, som virksomheden tilbyder. En virksomhed kan også ændre sine angivne værdier, hvis det udvides til et sådant punkt, at værdier, der normalt er forbundet med små og lokalt ejede virksomheder, ikke længere er passende for virksomheden på grund af dens størrelse. I andre tilfælde kan et firma ændre sine erklærede værdier som et resultat af dårlig reklame, der stammer fra situationer, hvor virksomheden ikke kunne opretholde disse værdier.