Hvad er forretningsforbindelser?
Forretningsrelationer opstår, når der er en slags partnerskab mellem to forretningsdrivende parter. Disse forhold kan være mellem en arbejdsgiver og en medarbejder, en virksomhed og dens kunder, en virksomhed og dens leverandører, en virksomhed og dens konkurrenter eller en virksomhed og dens aktionærer. Nogle af disse forhold har transaktionelle karakter, men de er typisk etablerede og noget langvarige.
En type forretningsforbindelser er forholdet mellem en arbejdsgiver og dens ansatte. Dette er en fagforening, der normalt indledes af arbejdsgiveren og den ansatte gennem rekrutteringsprocessen. Hver part aftaler derefter at indgå et ansættelsesforhold, hvor arbejdsgiveren yder løn og fordele i bytte for arbejdskraft. Medarbejderen fungerer som en repræsentant for arbejdsgiveren og søger at implementere dens mål og målsætninger.
Forretningsrelationer kan også dannes mellem virksomheder og uafhængige entreprenører. I denne type forhold betragtes entreprenøren ikke som en medarbejder i virksomheden, men udfører snarere en service eller funktion, som virksomheden har brug for. Den største forskel mellem denne type arbejdsforhold og et arbejdsgiver-medarbejderforhold er, at entreprenøren er ansvarlig for at betale sine egne skatter, normalt ikke modtager sundheds- og forsikringsydelser og er fri til at acceptere andre arbejdsprojekter fra konkurrenter.
En anden almindelig type forretningsforbindelser er forholdet mellem en virksomhed og dets kunder. På forbrugermarkedet kan dette forhold være udsat for ustabilitet, da nogle forbrugere ikke er brand loyale og vil ændre deres købsadfærd i henhold til pris eller bekvemmelighed. Der er dog nogle kunder, der bliver ret loyale over for et bestemt mærke, butik eller virksomhed og sjældent vil afvige fra deres almindelige købsvaner. Direkte markedsføring og postordrevirksomheder drager fordel af konceptet om opbygning af kundeforhold gennem regelmæssige kommunikations-, personaliserings- og belønningssystemer.
Virksomheder etablerer ofte forretningsforbindelser med hinanden. For eksempel er forhandlere afhængige af, at leverandører af direkte butikker leverer og lager deres lager på bestemte fødevarer, såsom navnebrød, chips og kiks. Forhandlerrepræsentanter samarbejder med lokale beslutningstagere om at maksimere salget af produktet for at være til gavn for begge parter. Sælgeren forsyner ikke kun forhandleren med premiumprodukt, som forbrugerne efterspørger, men udfører også al den arbejdskraft, der er forbundet med at lagre detailhandlerens hylder og displayudstyr, der er afsat til produktlinien. Til gengæld kan detailhandleren acceptere visse pladsallokeringer, salgsfremmende skærme og opbevaring af overskydende beholdning.