Hvad er forretningsstatistikker?
Forretningsstatistik er videnskaben om at bruge data til at tage gode beslutninger, når de står over for usikkerhed. Flere afdelinger bruger typisk forretningsstatistikker, såsom finansiering, marketing og kundeservice. Statistiske teknikker, der ofte findes i virksomheder, inkluderer brug af beskrivende statistikker, sandsynlighed, binomial og normal fordeling, hypotesetest, tillidsintervaller, lineær regression og korrelation.
Ledere bruger ofte forretningsstatistikker, når de forudsiger eller træffer beslutninger, der indebærer et usikkerhedsniveau. Det kræver en vis mængde færdigheder og træning for at fortolke og anvende forretningsstatistikker. Forretningsmaster i USA kræves normalt at gennemføre et kursus i forretningsstatistikker inden eksamen. At forstå og anvende forretningsstatistikker kan give ledere og virksomheder en konkurrencefordel.
Virksomheder, der bruger statistikker, har en konkurrencefordel, når de tager beslutninger, der støttes af data. For eksempel, hvis en manager mener, at en vare vil være forældet i fremtiden og ønsker at skære prisen i halvdelen for at udsælge, kan han efter en lineær regression opdage, at produktet vil sælge til fuld pris inden for to måneder. Hvis han sænker priserne nu, ville virksomheden reducere sin fortjenstmargen uden grund. Derudover beregner ledere typisk middelværdien eller gennemsnittet, når de også skal overveje tilstanden eller medianen. Outliers kunne være til stede, hvor gennemsnittet og beslutningerne, der er baseret på dette antal, er unøjagtige.
De mest almindelige afdelinger, der bruger forretningsstatistikker, inkluderer finansiering, marketing og kundeservice. Finansafdelingen drager fordel af at bruge forretningsstatistikker til at udføre regnskabsanalyse, prognoser og korrelationer. Marketingafdelingen kan bruge det til at forudsige salg og efterspørgsel, såvel som at lede efter tendenser og finde sandsynligheden for, at en bestemt begivenhed finder sted. Kundeservice kan øge deres præstationer ved at bruge forretningsstatistikker til at bestemme, hvilke tilbageholdelsestilbud eller teknikker der fungerer bedst, samt gennemgå personalets ydelse.
Teknikker, der bruges til forretningsstatistik, varierer afhængigt af organisationen. Handelshøjskoler underviser deres studerende beskrivende statistik, sandsynlighed, binomial og normal fordeling, hypotesetest, tillidsintervaller, lineær regression og korrelation. Beskrivende statistik inkluderer beregning og kendskab til, hvornår det er det mest passende tidspunkt at bruge middelværdien, medianen og tilstanden. Sandsynlighed og fordelinger bruges til at bestemme, hvor sandsynligt en hændelse vil opstå. Hypotesetest, konfidensintervaller, lineær regression og korrelationer bruges normalt, når man foretager forudsigelser eller tester, om en teori er sand.