Hvad er almindelige spørgsmål om detailintervju?

Detailhandelen kan være ret stressende og kræver stærke, tålmodige og hårdtarbejdende personer, der kan håndtere presset. Når en ansøger til et detailjob, kan en interviewer stille en lang række spørgsmål, herunder spørgsmål, der vedrører produkterne, tidligere erfaringer og personlige kvalifikationer. Forberedelse af svar forud for tiden om de mulige spørgsmål til detailsamtaler kan give mulighed for mere selvtillid og mindre stress under processen.

Et af de vigtigste detailhandelsspørgsmål, som en potentiel medarbejder har brug for for at kunne svare, handler om, hvorfor han eller hun ønsker at arbejde for virksomheden. Det bedste svar er et, der virkelig afspejler lidenskab for produktet eller tjenesterne. Detailhandler handler om at være i stand til at sælge produkter, og når sælgeren tror på, hvad der tilbydes, er der en større chance for, at kunden også vil.

Detailhandel handler om at være i stand til at forholde sig til kunder. Et andet af detailintervjuespørgsmål, som intervieweren kan stille, er, hvordan du ville håndtere en uhøflig kunde. Det bedste svar involverer typisk at angive, hvordan det er vigtigt at forblive rolig, holde ansigtet afslappet og have en behagelig klingende stemme ud over at tilbyde mulige muligheder for at gøre kunden glad.

Et andet af detailinterviewsspørgsmålene kan muligvis vedrøre, hvordan en kunde betaler for merchandise. F.eks. Kan intervieweren spørge, hvordan du ville håndtere det, hvis en kunde krævede at betale med en metode, der ikke blev accepteret. Det rigtige svar ville være at være rolig og fortælle kunden, hvilke metoder der er accepteret. Intervieweren kan også spørge, hvad de skal gøre, hvis en kundes kreditkort afvises. Et acceptabelt svar ville være at stille og roligt informere kunden om, at der er et problem med kortet, så spørg, om der er en anden metode, han eller hun gerne vil bruge.

På trods af det faktum, at mange detailvirksomheder fungerer ved hjælp af registre eller computere, der beregner korrekt ændring, er det stadig vigtigt, at medarbejderen kender grundlæggende matematikfærdigheder, der kan være nyttige, hvis elektronikken ikke fungerer. Vær forberedt på at besvare et grundlæggende matematisk spørgsmål, såsom hvad der er 50 procent rabat på $ 24 US Dollars (USD). Sørg altid for at informere intervieweren om, at der også vil være en dobbeltkontrol af beregningerne, før du overleverer ændringen.

Et yderligere detailinterviewsspørgsmål, som du måske bliver stillet, er, hvad der gør dig kvalificeret til den specifikke detailposition. Det er her det er bedst at fremhæve personlige evner såvel som en viden om virksomheden. Hvis du har ejet produktet eller brugt tjenesten i årevis eller er en stor fan af virksomheden, så fortæl intervieweren det, men inkluderer også personlige egenskaber som tålmodighed, vilje til at tilfredsstille kunden og være nøje opmærksomme på detaljer.

Når du besvarer spørgsmål til detailintervjuer, er det vigtigt at huske, at virksomheden er afhængig af salgsmedarbejdere for at repræsentere sit brand. Den ønsker medarbejdere, den kan stole på, for positivt at vise kunder, at det sætter deres penge og tro i gode hænder. Jo mere du viser, at du er forpligtet til kundetilfredshed og at være en fremragende og pålidelig medarbejder, desto mere vil intervieweren måske ansætte dig.