Hvad er forbrugeranliggender?
Forbrugeranliggender er forbrugernes rettigheder til at blive beskyttet mod forseelser eller uetisk praksis fra virksomhedsejere, producenter eller sælgere. Som en del af begrebet forbrugeranliggender har USA love og håndhæver disse forskellige forbrugerbeskyttelseslove. Mens lovene beskytter forbrugerne, sikrer lovene også fair handel og skaber et konkurrencepræget miljø for virksomheder, producenter og andre organisationer.
Forbrugerne er mennesker, der køber varer og tjenester. De er enkeltpersoner, der køber disse varer og tjenester til deres egen personlige brug snarere end at videresælge eller til at bruge til at fremstille et andet produkt eller service. Kort sagt, disse love og regler beskytter rettighederne for slutbrugeren af varen.
De love, der findes som en del af forbrugeranliggender, er forbundsregeringer. Forordningerne skal beskytte forbrugernes rettigheder. For eksempel kræver føderale forbrugerbestemmelser fødevareproducenter og sælgere at videregive information til forbrugerne om sikkerhed og sundhedsspørgsmål. Et andet eksempel, der falder ind under forbrugernes rettigheder, er tilbagekaldelse af produkter, såsom biler eller et legetøj til børn, på grund af en fremstillingsfejl eller et andet problem, der kan bringe brugeren af produktet i fare.
Forbrugeranliggender dækker rettighederne i adskillige områder i folks daglige liv. Disse love dækker områder fra kredit- og gældsreparation til produktsikkerhed og regler for regningssamler. Hvis og når en forbruger har et problem, hvor deres forbrugerrettigheder er blevet krænket, har forbrugeren også ret til at indgive en formel klage.
For eksempel, hvis en forbruger oplever svindel eller får deres rettigheder krænket af en telekommunikationsvirksomhed, felter Federal Trade Commission (FTC) felter og undersøger forbrugerklager. FTC tager klagen fra forbrugeren og undersøger sagen med det telekommunikationsfirma, der er involveret i klagen. FTC prøver muligvis at løse problemet mellem forbrugeren og virksomheden.
Ud over at forsøge at rette det forkerte mod forbrugeren, kan FTC eller andre offentlige agenturer eller organisationer også bøde virksomheden, der er involveret i krænkelse af forbrugerrettighederne. I denne rolle er disse agenturer de styrende organer, der hjælper med at overvåge og håndhæve de love og regler, der beskytter forbrugernes rettigheder.
Konkurrence er et andet område, der falder ind under forbrugeranliggender. Forbrugernes ret til at vælge, hvilket produkt eller servicevirksomhed de køber, er beskyttet af forbrugerforhold. Så forbrugeranliggender beskæftiger sig også med konkurrenceretten i et forsøg på at beskytte disse forbrugerinteresser.