Hvad er forbrugeranliggender?
Forbrugeranliggender er forbrugernes rettigheder, der skal beskyttes mod forseelser eller uetiske praksis hos virksomhedsejere, producenter eller sælgere. Som en del af begrebet forbrugeranliggender har USA love på plads og håndhæver disse forskellige forbrugerbeskyttelseslove. Mens lovene beskytter forbrugerne, sikrer lovene også fair trade og skaber et konkurrencepræget miljø for virksomheder, producenter og andre organisationer.
Forbrugere er mennesker, der køber varer og tjenester. De er enkeltpersoner, der køber disse varer og tjenester til deres egen personlige brug, snarere end at videresælge eller bruge til at fremstille et andet produkt eller service. Kort sagt beskytter disse love og forskrifter rettighederne for slutbrugeren for varen.
De love, der findes som en del af forbrugeranliggender, er føderale regeringsregler. Forordningerne står for at beskytte forbrugerrettigheder. For eksempel kræver regler for føderale forbrugeranliggender fødevareproducenter og sælgere for at viderMERS om sikkerheds- og folkesundhedsspørgsmål. Et andet eksempel, der falder ind under forbrugerrettigheder, er tilbagekaldelsen af produkter, såsom biler eller et barns legetøj, på grund af en produktionsfejl eller andet problem, der kan sætte brugeren af produktet i fare.
Forbrugeranliggender dækker rettighederne for adskillige områder af menneskers daglige liv. Disse love dækker områder fra kredit- og gældsreparation til produktsikkerhed og regler for lovforslag. Hvis og når en forbruger har et problem, hvor deres forbrugerrettigheder er blevet krænket, har forbrugeren også ret til at indgive en formel klage.
For eksempel, hvis en forbruger oplever svig eller har deres rettigheder krænket af et telekommunikationsfirma, og Federal Trade Commission (FTC) felter og undersøger forbrugerklager. FTC tager klagen fra forbrugeren og undersøger sagen med det telekommunikationsfirma, der er involvereti klagen. FTC kan forsøge at løse problemet mellem forbrugeren og virksomheden.
Ud over at forsøge at rette forkert mod forbrugeren kan FTC eller andre statslige agenturer eller organisationer også bøde det selskab, der er involveret i overtrædelse af forbrugerrettighederne. I denne rolle er disse agenturer de styrende organer, der hjælper med at overvåge og håndhæve de love og forskrifter, der beskytter forbrugernes rettigheder.
Konkurrence er et andet område, der falder ind under forbrugeranliggender. Forbrugernes ret til at vælge hvilket produkt- eller servicevirksomhed, de køber, er beskyttet af forbrugeranliggender. Så forbrugeranliggender beskæftiger sig også med området med konkurrenceret i et forsøg på at beskytte disse forbrugerinteresser.