Hvad er karakteristiske kompetencer?

Også kendt som kernefunktioner eller kernekompetencer, er karakteristiske kompetencer de talenter og den kollektive oplevelse, der er forbundet med arbejdsstyrken i en given virksomhed. Disse væsentlige egenskaber betragtes som meget ønskelige, da de giver virksomheden det, den har brug for for at være konkurrencedygtig på markedet, give værdi til kunderne og i sidste ende nå virksomhedens mål og mål. Der er ingen ideel kombination af disse talenter og oplevelser, da de værktøjer, der kræves af forskellige virksomheder, vil variere.

For at vurdere, om de særpræg, der er nødvendige for, at virksomheden kan konkurrere på markedet og nå sine mål, skal hvert talent eller evne vurderes. For at være værdifuld for forretningsindsatsen skal det være en, der øger potentialet for at yde gavn for kunden. Mens kompetensen ikke behøver at føre direkte til dette mål, skal den bidrage til processen på et tidspunkt i opfyldelseskæden.

Særlige kompetencer er også noget vanskelige for konkurrencen at kopiere eller efterligne. Denne vanskelighed kan skyldes, at det er svært at tiltrække ansatte med lignende niveauer og typer af kompetencer, eller en manglende evne til at skaffe personer, der også kan bringe samme niveau af erfaring til forretningsindsatsen. I begge tilfælde har konkurrenter det svært at skabe den samme blanding af ressourcer og er derfor ikke i stand til at udføre den samme type forretningsplaner med lignende succes.

En af måderne, hvorpå en virksomhed fortsætter med at udvikle sig, er ved konstant at evaluere de ekstraordinære evner eller karakteristiske kompetencer, der er nødvendige for at tage operationen til det næste niveau. Når en virksomhed udvider sit kundegrundlag, vil der sandsynligvis opstå behov, der ikke var til stede i fortiden. Ved at søge mennesker, der har de talenter, der er nødvendige for at imødekomme disse behov, eller kultivere disse talenter blandt den eksisterende arbejdsstyrke, er virksomheden i stand til at positionere sig til ikke kun at holde på sine nuværende kunder, men også nå ud til nye sektorer på forbrugermarkedet , så det kan gå steder, som konkurrencen endnu ikke har opdaget.

Enhver succesrig virksomhed involverer tilstedeværelse og effektiv udnyttelse af karakteristiske kompetencer. Små virksomheder kan udvise kernefærdigheder, såsom en stærk kundeservicetik, der hjælper dem med at konkurrere med større og mere etablerede virksomheder. Postordrevirksomheder ansætter muligvis folk med talent for at skabe en enestående ordreproces, der sikrer hurtig levering til kunderne. Fremstillingsanlæg kan have mennesker, der er særlig begavede til at designe en processtyringsstrategi, der eliminerer spild af råmaterialer og giver virksomheden mulighed for at sænke de samlede produktionsomkostninger. Så længe talentet eller ekspertisen betragtes som afgørende eller nøglen til operationens funktion, kan det med rette betragtes som en karakteristisk kompetence.