Hvad er e-forretningsteknologier?

E-forretningsteknologier består af en række softwarepakker, hardwarekomponenter, mobile løsninger og analytiske processer, der letter forretningsdriften via elektroniske værktøjer. Organisationer bruger e-forretningsteknologier til at flytte og analysere data; at overvåge eller direkte ordreudførelse; at behandle betalinger; og til at kommunikere med interne afdelinger, leverandører og kunder. Eksempler på e-forretningsteknologier inkluderer websteder, elektroniske kommunikationsmedier, edb-lagersystemer og virtuelle mødetjenester, for blot at nævne nogle få, med flere muligheder, applikationer og løsninger, der vises næsten dagligt. Da teknologier ændrer sig så hurtigt, har selv informationsteknologiske fagfolk svært ved at definere e-forretningsteknologier ud over generelle udtryk og koncepter. Hvad der udgør væsentlige e-forretningsteknologier i dag vil sandsynligvis virke forældet inden for fem år eller endnu mindre.

I de tidlige dage af elektronisk handel var e-forretningsteknologier enkle og forståede at være begrænset til computerkomponenter, enkle detailwebsteder og betalingsbehandlingsgateways. E-handel svarede til e-forretning, og dermed var e-forretningsteknologi ethvert værktøj, der lettede online salg, bestilling og forsendelse. I dag vokser og ændrer imidlertid værktøjer og teknologier, der bruges i e-business, i en tilsyneladende uendelig revolution med hvert nyt teknologisk gennembrud eller trend. Fra salgssystemer til cloud computing, mobile applikationer til informationshøsting, udtrykket e-forretningsteknologier kan betyde næsten enhver form for teknologi, der bruges til at øge en organisations effektivitet, reducere udgifter eller udvide markedets rækkevidde. Man kunne næsten sige, at alle løsninger, der forbedrer forretningspræstation og kræver elektricitet, kan fortolkes som e-forretningsteknologier.

Informationsteknologi og evnen til at kommunikere på tværs af adskillige elektroniske medier ændrede for evigt, hvordan forretningen udføres, og derfor de teknologier, der kræves til e-forretning. I betragtning af, at den eneste fysiske nødvendighed for enhver virksomhed er fremstilling og overførsel af konkrete varer, kan næsten enhver anden forretningsproces gennemføres gennem e-forretningsteknologier. Alle andre aspekter af forretningen kan udføres online, via fax eller gennem elektronisk kommunikation. Automation og mobil computing giver mulighed for endnu mere innovation og udvidelse af hvad e-forretningsteknologi betyder.

For eksempel kræver en detailvirksomhed ikke en fysisk struktur eller endda ansatte på stedet. Ved hjælp af et websted, en online betalingsprocessor og on-demand lagerbeholdninger kan en virksomhed kun eksistere i den virtuelle verden af ​​computere og Internettet, mens den stadig tjener fortjeneste. I stedet for en infrastruktur af detailforretninger, pakhuse, ansatte på stedet og lager i butikken, kan de samme funktioner udføres, mens de også giver en dybere forståelse af markedstendenser, købsvaner og forbrugerpræferencer. Ofte reduceres omkostningerne ved at drive forretning, og responstiderne øges på grund af brugen af ​​forskellige e-forretningsteknologier. Hvert aspekt af forretningen, fra starten til investorer, salg til skat, ansættelse af medarbejdere til kundeforhold har alternativer, der ikke kræver en fysisk tilstedeværelse, hvilket åbner døren til udvikling af endnu rigere e-forretningsløsninger, når teknologien fortsætter med at vokse.