Hvad er vidensarbejdere?
Videnarbejdere er mennesker, der lever deres forståelse, analyserer, udvikler, anvender og / eller formidler deres ekspertise inden for et specifikt fagområde. Peter Drucker krediteres for at sammenfatte udtrykket vidensarbejder i sin bog fra 1959 Landmarks of Tomorrow for at beskrive en person, der hovedsageligt arbejder med information. Selvom videnarbejdere ofte er forbundet med computere og informationsteknologi, er de ansat i mange erhverv inden for områder som uddannelse, medicin, jura og teknik.
Lærere, medicinske forskere, advokater, arkitekter og tekniske forfattere er alle vidensarbejdere, da information er hjørnestenen i disse karrierer. Lærere videregiver oplysninger til studerende, mens medicinske forskere samler det som en del af den videnskabelige proces. Advokater argumenterer sager baseret på oplysninger kombineret med deres kendskab til loven. Arkitekter bruger deres viden til at designe bygninger, broer og andre strukturer.
En videnarbejder forventes normalt at have tænkning og analytiske evner på højt niveau. Han eller hun må ikke blot få viden gennem memorering, men udvide det gennem kritisk tænkning, f.eks. Ved at anvende principperne om årsag og virkning. Overvejelser om, hvorfor og hvordan tingene sker, og hvad resultatet bliver, udføres rutinemæssigt af alle typer videnarbejdere. Mennesker, der lever deres arbejde med viden og information, skal ofte håndtere ansvaret for at håndtere unikke situationer. De forventes at være problemløsere, ikke kun metodiske arbejdere.
Analyse og læring fra tidligere og nuværende problemer skelner ofte videnarbejdere fra andre typer ansatte. De administrerer også information ved, at hvis noget ikke fungerer, skal de normalt foretage de nødvendige ændringer for at fuldføre målene. For eksempel, hvis en advokats retssag ikke viser sig at være så overbevisende og effektiv, som han eller hun planlagde, er advokaten ansvarlig for at vende tilbage til fakta eller information i retssagen for at se på nye vinkler, der skal bringes frem.
Videnarbejdere udfører normalt ikke enkle, rutinemæssige jobopgaver. Drucker hævder, at en videnarbejderes værdi ikke måles ved mængde og produktivitet næsten lige så meget som den er ved kvalitet. Videnfagfolk værdsættes for deres ekspertise såvel som den innovation, som de er i stand til. Både læring og undervisning kan være en del af en videnarbeiders job. En høj grad af selvledelsesegenskaber er nødvendig i videnarbejde, da fokus normalt er på processen med at analysere og udvikle information, og arbejdstageren skal finde ud af de bedste metoder til at nå mål.