Hvad er generende opkald?

Ulykkeopkald er uopfordrede telefonopkald, der foretages til en persons hjem- eller forretningsnummer, mobiltelefon eller faxlinje. De kan omfatte opkald fra telemarkedere, opkald, der søger politisk støtte eller donationer, hængende opkald eller en række andre uønskede kontakter. Der er flere måder at håndtere generende opkald på, herunder rapportere dem til telefonselskabet og få en nummeropkaldstjeneste. Kunder i USA kan også registrere sig i en national database, der tilføjer deres telefonnumre til en "ikke ringe" -liste. Mange mennesker vælger at kontakte de retshåndhævende myndigheder, hvis opkaldene går ud over blot at være gener, og i stedet ser ud til at være chikanerende eller truende.

Folk kan modtage generende opkald af forskellige årsager. Telemarketers sælger typisk deres produkter og tjenester via telefonen. Ud over direkte salg kan telemarketing også omfatte reklame og markedsundersøgelser. Folk kan betragte disse opkald som generende telefonopkald, hvis de involverer en lang samtale eller en liste med spørgsmål, eller hvis opkaldene kontakter dem på et ubelejligt tidspunkt.

Et almindeligt problem med generende opkald er potentialet for telemarketing-svig. Opkaldere, der beskæftiger sig med svigagtig taktik, er ofte rettet mod specifikke populationer, såsom ældre. Disse opkaldere forsøger også ofte at sælge dem ikke-eksisterende produkter eller involvere dem i pyramideskemaer . I mange tilfælde kan opkaldere bede om penge, bankkontonumre og andre personlige oplysninger. Personer med faxmaskiner modtager muligvis også uønskede faxer, som ofte kun er uønsket reklamer.

Mange mennesker kontakter deres lokale telefonselskaber for at rapportere generende opkald i håb om, at de undersøger og dokumenterer, hvor de uopfordrede opkald har deres oprindelse. Nogle gange kan telefonselskabet foreslå strategier for screening af opkald. En måde at håndtere generende opkald på er at få en opkalds-ID-service. Imidlertid kan opkalds-ID ofte blokeres eller forfalskes . Derudover kan opkaldere bruge betalingstelefoner eller engangs mobiltelefoner, så denne type forsøg på at spore dem kan vise sig nytteløs.

I USA hjælper National Don't Call Registry dem, der ønsker at stoppe generende telefonopkald. Folk kan registrere op til tre telefonnumre ad gangen og har mulighed for at indgive en klage, hvis de stadig modtager opkald fra telemarketers efter 31 dage. Registrering er permanent og kræver derfor ikke længere periodisk fornyelse takket være loven om forbedring af ikke-opkald, der trådte i kraft i februar 2008. Uden for USA har forbrugere forskellige muligheder for at håndtere uopfordrede opkald. Det lokale telefonselskab eller en forbrugerbeskyttelsesorganisation er to mulige udgangspunkt.

Chikane eller truende opkald er potentielt mere alvorlige end generende opkald. En person, der modtager disse typer opkald, bør overveje at kontakte hans eller hendes lokale retshåndhævende agentur direkte. Mange steder behandles chikane på telefonopkald som en kriminel handling med alvorlige juridiske konsekvenser.