Hvad er kvalitativ indsigt?

"Kvalitativ indsigt" er et udtryk, der henviser til de opinionsbaserede oplysninger indsamlet i en undersøgelse. Denne information står i kontrast til kvantitative data, som er faktabaseret bevis, der kan måles. De fleste forbrugeradfærdsanalyser og undersøgelser indeholder både for at få et klart billede af markedet. Kvalitativ indsigt er vigtige for denne blanding, fordi de demonstrerer, hvordan kunderne tænker og føler om et produkt, brand eller situation. Disse følelser og tanker omsættes ofte til handling, så forståelsen af ​​dem kan hjælpe et selskab med at producere de forbrugerhandlinger, de ønsker og har brug for.

Kvalitative data og kvantitative data kan være vanskelige at adskille, fordi de kan være tæt forbundet. For eksempel kan en undersøgelse spørge 70 kunder, om de så en bestemt reklame eller ej. Hvis 35 siger ja, kan forskeren sige, at halvdelen af ​​respondenterne hævder at have set annoncen. Dette er kvantitative data, fordi de er målbare.

Den samme undersøgelse kan fortsætte med at spørge thOse, der så annoncen, hvad de husker om den. Nogle husker måske den centrale besked i annoncen, nogle kan måske huske en bestemt karakter eller skuespiller, og andre kan huske den musik, der blev brugt i annoncen. Forskeren kan også spørge, hvad respondenten kunne lide ved annoncen, og hvad hun ikke kunne lide. Alle disse er kvalitativ indsigt. De fortæller forskeren, og virksomheden, hvad der er mest mindeværdigt ved annoncen og hvad folk kan lide.

En sådan undersøgelse ville sandsynligvis flytte ind i opfattelsesbaserede data næste. For eksempel kan det spørge de 35 personer, der så annoncen, om deres meninger om virksomheden eller produktet ændrede sig efter at have set annoncen. Hvis ti mennesker siger, at deres meninger er værre, er dette kvantitativt. Hvis undersøgelsen spørger hvorfor, ville disse svar blive betragtet som kvalitativ indsigt.

Forbrugerhandling er et af de vigtigste områder i enhver forskningsundersøgelse, fordi det er, hvad folk gør det INFLuences et virksomheds salg og overskud. For eksempel kan en undersøgelse spørge, hvor mange mennesker der købte et givet produkt i en given måned. Det kan derefter stille køberne et sæt kvalitative spørgsmål, såsom hvilke faktorer bidrog til købsbeslutningen, hvad de kan lide ved produktet og hvordan produktet får dem til at føle sig.

forretning er ikke den eneste sektor, der bruger kvalitative forskningsmetoder. Regeringer og politiske studier søger ofte at fremkalde kvalitativ indsigt. Derudover bruger non-profit organisationer sådan indsigt til at bestemme de bedste måder at sende de meddelelser, de ønsker hørt.