Hvad er strategiske dimensioner?
Marketing tilbyder forskellige måder at se på et produkt og præsentere det for offentligheden. De forskellige facetter af marketing kaldes undertiden strategiske dimensioner på grund af den potentielle dybde af hvert taktisk element. Generelt inkluderer de fire vigtigste strategiske marketingdimensioner interne markedsføring, integreret marketing, relationsmarketing og performance marketing. Hver generelle dimension indeholder også specifikke dimensioner, for eksempel involverer integreret markedsføring typisk branding, public relations og en række andre facetter.
Intern markedsføring er markedsføring rettet mod medarbejdere. Denne strategiske dimension sikrer, at alle inden for en organisation forstår og nyder produktet, og forstår den aktuelle strategiske marketingkampagne. I tider med organisatorisk krise kan positive interne markedsføringsmeddelelser berolige personalet og tilbyde tip til at håndtere medierne og forbrugerne.
Integreret marketing forsøger at tilbyde en samlet markedsføringsmeddelelse til enhver, der kommer i kontakt med virksomheden eller dets produkter. Informationsteknologi har tilskyndet til væksten af integreret marketing og relaterede strategiske dimensioner på grund af stigningen i kontaktpunkter mellem en virksomhed og forbrugere. Forenede integrerede marketingmeddelelser involverer normalt kommunikation af værdi til et specifikt sæt potentielle kunder, kendt som produktets målmarked.
Relationsmarketing er en strategisk dimension, der er centreret omkring oprettelsen af varige forbindelser med kunder, mediemedlemmer, distributører og andre virksomheder. Kundeforholdsmarkedsføring (CRM) er et populært element i denne strategiske dimension. I CRM holder virksomheder store databanker fulde af kundeinformation for at hjælpe medarbejdere med at personalisere kommunikation og produkter til at imødekomme individuelle kunders behov. Ligesom integreret marketing er CRM drevet af adgang til informationsteknologi.
Performance marketing beskæftiger sig med resultaterne af en marketingkampagne og evaluerer anvendelsen af strategiske dimensioner på forretningsprocessen. Evalueringer af disse programmer inkluderer typisk analyse af salgsrapporter og administration af kundeundersøgelser. Vidtrækkende forretningsmæssige elementer, såsom sociale, etiske og juridiske problemer, er også aspekter af præstationsstyring og involverer evaluering af virksomhedens indvirkning på offentligheden og miljøet.
Nogle strategiske dimensioner går over i hinanden. For eksempel er markedsundersøgelser en enorm, altoverskyggende del af feltet, der påvirker næsten ethvert aspekt eller dimension af en virksomheds marketingkampagne. Markedsførere undersøger markedet på udkig efter et ufyldt behov eller behov, og opret derefter et produkt, der skal udfylde dette tomrum, og målrette reklamer mod de forbrugere, der muligvis har brug for eller ønsker produktet. Denne undersøgelse af målmarkedets medlems livsstil kan fortælle marketingfolk, hvordan man når frem til forbrugere, og hvordan man strukturerer reklamemeddelelser.