Hvad er de bedste tip til implementering af forretningsprocesser?
Implementering af forretningsprocesser er en funktion, hvor virksomhedsejere og ledere foretager specifikke ændringer til en virksomhed. Ændring er en naturligt forekommende kraft i forretningsmiljøet. Virksomheder skal udvikle et system, hvor de relativt let kan implementere ændringer uden at forårsage store forstyrrelser i den nuværende drift. John P. Kotter, en amerikansk professor ved Harvard Business School, udviklede et specifikt system til ændringsstyring i erhvervslivet. Hans trin inkluderer en realisering af stigning i presserende karakter, opbygning af et team, indstilling af vision, kommunikation, bemyndigelse af medarbejdere til at handle, sætning af kortsigtede mål, bestræbelse på at nå mål og opretholde ændringer under implementering af forretningsprocesser.
For at skabe en følelse af uopsættelighed under implementering af forretningsprocesser, skal ejere og ledere opfordre medarbejderne til hurtigt at arbejde, når de udfører forskellige opgaver og aktiviteter uden at springe over detaljer eller andre vigtige trin. Dette hjælper alle med at holde fokus i en potentielt skør tid under forretningsdrift.
At indstille en vision kommer ofte fra ejeren af en virksomhed. Denne person er ansvarlig for at få alle på den samme side og hjælpe med at give fornuftens stemme gennem implementering af forretningsprocesser.
Kommunikation er ekstremt vigtig under en ændring i forretningsdrift. Ledere og ansatte på lavere niveau skal fuldt ud forstå deres roller i processen, så de har et klart billede af slutresultatet. Virksomhedsejere og ledere på direktionsniveau skal forberede sig på feedback, når de tjekker implementering af forretningsprocesser.
At styrke medarbejderne kan betyde at give dem et vist niveau af autonomi, når de træffer beslutninger eller afslutter jobopgaver. Dette kan hjælpe med at undgå mikromanagement, som har en tendens til at bremse forretningsændringsprocessen. At give medarbejderne en klar oversigt over deres jobopgaver kan også hjælpe med at skabe en glatflydende implementeringsproces, så de ikke har nogen nedetid, hvor de ikke har nogen forretningsopgaver at udføre.
Implementering af forretningsprocesser fungerer ofte bedre, når der fastlægges små, kortsigtede mål gennem hele processen. Virksomhedsejere og ledere kan fokusere på at nå disse mål eller mål med medarbejderne og gå videre til det næste. Dette hjælper med at undgå modløshed, hvilket kan resultere i manglende evne til at udføre opgaver, der letter den overordnede proces. Dette passer sammen med det næste trin og stræber efter at nå mål. Store, overordnede mål, der involverer flere afdelinger eller afdelinger, kan bremse implementeringsprocessen ved at afskrække medarbejdere og muligvis resultere i mere uventet driftsstop.
Opretholdelse af forandring er vigtigt, fordi ejere, ledere og medarbejdere muligvis glider tilbage til deres gamle måder at udføre opgaver eller aktiviteter på. Dette kan i det væsentlige gøre implementeringsprocessen værdiløs, da virksomheder måske har brugt rigelige penge på unødvendige ændringer.