Hvad er de bedste tip til rekruttering af front office?

Rekruttering af front office er vigtig for at hjælpe en virksomhed med at overleve, fordi frontkontorarbejdere er dem, forbrugere og klienter ofte ser. Hvis rekrutteringen ikke går godt, kan kunderne muligvis ikke stole på virksomheden, og salget kan falde. Når man vælger en kandidat, skal rekrutterere se efter mennesker, der allerede har klientforhold, fordi dette viser, at kandidaten kan få og vedligeholde klienter og muligvis kan bringe disse klienter over, når han eller hun flytter til et nyt job. Rekrutteringspersonale i front office bør vælge et eller to dominerende træk - såsom at være god med kunder, være i stand til at sælge et produkt eller være i stand til hurtigt at få nye klienter - og holde sig til dem, når de tjekker folk til at rekruttere. Mens de fleste rekrutterere vil se på eksterne kilder, kan nogle back -kontorarbejdere gøre springet fra tilbage til front office.

En større egenskab, som ansatte i front office bør undersøge, er, om kandidaten kan skabe og vedligeholde klientforhold,IPS. Virksomheder trives med klientforhold, og som en medarbejder i front office, der vil arbejde ansigt til ansigt med klienter, skal han eller hun være i stand til at omdanne nye klienter til langsigtede klienter. Ikke kun hjælper dette virksomheden med at få flere kunder, men hvis kandidaten allerede har en klient, der følger, er disse klienter muligvis villige til at handle i den nye forretning, fordi de kan lide kandidaten.

Rekruttering af front office ser ofte efter mange forskellige træk, der er presset ind i en person, men få mennesker har alle de færdigheder eller træk, der passer til denne form. Rekrutteringspersonalet ser ofte efter kandidater, der er nacn, kan konvertere kunder, have kommunikationsevner, kan opsælge en klient uden at føle, at han eller hun beder om for meget og er vidende, blandt andre træk. Selvom det at have alle disse færdigheder ville være store, har de fleste kandidater ikke alt. Dette betyder front office rekrutterTment bør først fokusere på træk, der er vigtige for jobbet og derefter finde en kandidat, der udviser disse træk; Andre træk ud over disse er bonusser.

Søgningen efter nye arbejdstagere holder ofte rekrutteringspersonale til front office så travlt, at de glemmer, at der allerede er andre arbejdstagere i branchen, der kan konvertere fra back office til front office. Ikke alle medarbejdere kan håndtere denne ændring, men at have en medarbejder, der kan migrere, har flere fordele. Virksomheden ved allerede, om han eller hun er pålidelig, arbejdstageren kender virksomhedens politikker, og medarbejderen vil vide, hvordan back office fungerer, hvilket kan hjælpe med at besvare spørgsmål om front-office-klienten.