Hvad er de bedste tip til online marketingforskning?
Udvikling og implementering af en online markedsføringsundersøgelsesplan ligner noget forskning, der udføres offline. Den største forskel er, at online -forskning kan bruges til at indsamle data om følsomt emne og nå en bredere række potentielle respondenter. Nogle potentielle undersøgelsestagere kan muligvis se online markedsføringsmetoder, såsom e-mail-undersøgelser og online fokusgrupper som mindre påtrængende. Dette kan spille til en virksomheds fordel, når man prøver at finde individer, der sandsynligvis vil repræsentere det ønskede målmarked.
For at en online markedsføringsplan skal være effektiv, skal et firma vide, hvem det prøver at nå, og hvordan man når dem. Hovedformålet med markedsføringsundersøgelser er at indsamle data, der vil hjælpe med at finde ud af, hvorfor forbrugere opfører sig på visse måder. Det kan også bruges til at identificere, hvem forbrugeren er, herunder identificerbare attributter som alder, indkomst og rekreative interesser. Markedsanalyse udføres i håb om, at et firma vil værei stand til at finde mere effektive måder at appellere til forbrugeren for at øge salgsvolumenet.
Der er flere virksomheder, der er specialiserede i at hjælpe andre virksomheder med at udvikle og udføre online markedsføringsundersøgelser. At ansætte et af disse virksomheder kunne være yderst hjælpsomme, da de har en tendens til at have ekspertise inden for undersøgelsesdesign og lokalisering af potentielle respondenter. Ved forskning er det vigtigt at overveje fordele og ulemper ved hver metode. For eksempel kan online-undersøgelser, der vises som en "pop-up" -annonce på websider, ikke altid give forskere en passende mængde svar.
Målrettede e-mail-undersøgelser kan vise sig at være mere effektive, da potentielle respondenter typisk allerede har indikeret en vilje til at modtage kommunikation. E-mail-undersøgelser kan distribueres gennem markedsundersøgelsesfirmaer, der anmoder om aktive undersøgelsestagere og deltagere. Mange af disse compAnies belønner aktive undersøgelsestagere med punkter, der kan bruges til køb af merchandise, eller de kan endda give ud små kontante belønninger, der kan akkumuleres i en undersøgelses Takers konto. Brug af disse virksomheder til at udføre online markedsføringsforskning kan være mere effektiv end at forsøge at oprette et uafhængigt tilladelsesbaseret undersøgelsessystem.
Online fokusgrupper er en innovativ brug af internetteknologi, der kan vise sig at være gavnlige. Disse grupper kan bruges til at indsamle data om mere følsomme emner, som respondenterne sandsynligvis ikke giver ærlige svar på i et ansigt til ansigt. Det vigtigste spørgsmål med online fokusgrupper er at finde personer, der er villige til at deltage. En slags belønning skal normalt gives for at lokke respondenterne til at opgive noget af deres tid.
En af de udfordringer, der er forbundet med online markedsføringsundersøgelser, er, at det er lettere for potentielle respondenter at slette en e-mail eller ignorere en undersøgelsesanmodning. Da der ikke er nogen ansigt til-Face -interaktion, potentielle respondenter kan føle sig mindre skyldige i at ignorere anmodningerne. Derudover er mængden af kontroller på spam og uopfordret e-mail hurtigt steget i de sidste par år, hvilket kan resultere i "forsvinden" af online kommunikation.