Hvad er de forskellige slags ændringsstyringsværktøjer?
Ændringsstyring er en proces, der hjælper en organisation med at foretage større ændringer. Ofte bruges redskabsstyringsværktøjer til at lette ændringsstyringsprocessen. Typer af ændringshåndteringsværktøjer, der bruges i virksomheden, inkluderer formularer, skabeloner og software, der hjælper med at registrere information og distribuere oplysninger for bedre at styre ændringen. Andre nyttige værktøjer til ændringsadministration inkluderer kommunikationsmetoder og enheder og vokale organisationsmedlemmer, der understøtter ændringsprocessen.
De mest almindelige værktøjer til ændringsstyring er softwareværktøjer. Værktøjer til styring af softwareændringer inkluderer dokumentoprettelsessoftware, regnskabssoftware og kommunikationssoftware. Kommunikationssoftware er et vigtigt værktøj til ændringsstyring, fordi det giver de berørte medarbejdere et middel til at løse problemer, de har under forandringsprocessen. God kommunikation under en ændring kan hjælpe med at forhindre små problemer i at udvikle sig til større problemer, der kan afbryde forandringsprocessen.
Software er ikke den eneste måde at registrere ændringer og kommunikere med organisationsmedlemmer under processen. Ændringsledere kan bruge skriftlige værktøjer som kalendere til at planlægge opgaver relateret til ændringshåndtering. Hverdagsværktøjer som mobiltelefonen kan også gøre det lettere for medlemmer af organisationen at kommunikere om ændringen. Når en ledende med ansvar for ændringsledelse har en mobiltelefon i hænderne på vejlederne, der hjælper med ændringen, kan den udøvende være sikker på, at nyheder om problemer i ændringen kommer til ham så hurtigt som muligt.
Et af de vigtigste værktøjer i forandringsledelse er medarbejdersupport. Selvom det ikke er et fysisk repræsenteret værktøj, som en person kan bruge til at udvikle forandring, er det en ressource, som en manager kan benytte sig af for at hjælpe med at løse problemer med ændringen. Når medlemmer af en organisation ikke kan lide en ændring, vil de ofte overbevise andre medlemmer af organisationen om også at se ændringen negativt, hvilket kan skabe uoverensstemmelser, der stopper processen. Ved at kommunikere godt med medlemmer af organisationen på alle niveauer kan et firma sikre, at det har medlemsstøtte til at holde ændringsstyringsprocessen fremad.
Ud over de sædvanlige kommunikationskanaler som e-mail, telefon og kontor memoer, kan officielle offentliggørelseskanaler som blogs hjælpe med at give offentligheden en måde at kommunikere med virksomheden om ændringen på. Medlemmer af offentligheden, der er berørt af ændringer, kan omfatte samlede fremmede, der er afhængige af det produkt eller den service, virksomheden tilbyder, men kan også omfatte familie eller venner, der er berørt indirekte af ændringer i virksomheden. Ved at give dem, der er berørt af processen, et middel til at kommunikere med organisationen, kan en virksomhed forhindre klager fra andre steder på Internettet.