Hvad er de forskellige metoder til Analytics-rapportering?
Analytics-rapportering har oplevet en fænomenal vækst i de sidste par år og forventes at fortsætte med at vokse langt ind i fremtiden. Det primære formål med denne type rapportering er at kombinere målinger af brugeraktivitet med fokuserede, nyttige rapporter, der kan informere forretnings beslutningstagere. Der er mange softwareværktøjer og programmer tilgængelige, der giver denne type information til brugerne. Det er dog vigtigt at bemærke, at mange af disse værktøjer er meget komplekse og kræver kvalificeret, specielt uddannet personale til at installere og betjene.
Der er tre metoder til analyserapportering: webbaseret, transaktionsmæssigt og statistisk. Den korrekte metode til analyse af rapportering afhænger af datakilden og den ønskede output. Det er vigtigt at bemærke, at de fleste analyserapporteringsværktøjer kan bruges med alle tre metoder. Visse tilpasninger kan dog være påkrævet for at rumme specifikke typer webbaseret analyse, såsom sporing af brugeraktivitet.
Web-baseret analyse kan opdeles i to grupper: generel og webstedsspecifik. Generel analyse bruges til at definere den samlede aktivitet på Internettet, en detaljeret analyse af webstedsaktivitet og de overordnede tendenser efter land. Denne information giver en stor baggrund for alle webinitiativer og bør opdateres regelmæssigt.
Webstedsspecifik analytisk rapportering inkluderer antallet af besøgende, længde på webstedet, besøg på sider, aktivitet, sandsynlighed for tilbagevenden og brug af kommunikationsværktøjer. Denne type analyse er vigtig for at evaluere webstedets effektivitet og til at opfordre brugerne til at skifte til onlineværktøjer. Kombinationen af begge typer webbaseret analyse giver benchmarks og metrics til nøjagtigt at måle websidens fordel i forhold til firmaets samlede rentabilitet.
Transaktionsanalyserapportering bruges typisk i situationer, hvor der er en stor mængde data. De potentielle applikationer spænder fra videnskabelige projekter til databaser med styring af kundeforhold. Typerne af rapporter og forespørgsler, der oprettes, varierer meget afhængigt af disciplinen og fokusområderne.
Statistisk analyserapportering kræver også store mængder data over en periode. Dataene skal registreres på en systematisk måde, så datakvaliteten er konstant høj. Denne type analyse udføres normalt af personer med omfattende uddannelse og baggrund i statistikker. Den primære fordel ved denne type analyse er at identificere mønstre samt måle virkningen af forretningsbeslutninger. Omhyggeligt oprettede forespørgsler kan give uvildige data, der hjælper forretningsførere med at træffe beslutninger af bedre kvalitet.