Hvad er de forskellige metoder til forretningskommunikation?
Forretningskommunikation repræsenterer enhver information, der sendes gennem to eller flere parter. Metoderne til forretningskommunikation er store, især med den stigende anvendelse af teknologi. Forskellige metoder til forretningskommunikation inkluderer interne og eksterne former, hvor nogle typer blandes mellem disse to grupper. Kommunikationsprocessen er også en del af disse metoder, da disse kanaler har flere dele. Ikke alle enkeltpersoner kommunikerer på samme måde; Det er ofte bedst for en person at vælge den kanal, der passer til hans eller hendes styrker og skaber effektive beskeder til den modtagende part.
Interne metoder til forretningskommunikation mangler ofte ikke typer. de mest almindelige inkluderer ansigt til ansigt, telefonopkald og memoer ud over konferencer, møder eller e-mail, blandt andre. De vigtige faktorer, der tvinger en beslutning blandt disse kommunikationstyper inkluderer meddelelsens art og den modtagende part. For eksempel bruger private samtaler om et alvorligt emne muligvis ikke e-mail som kommunikationsmetode; et telefonopkald eller et ansigt til ansigt møde kan være bedst. Meddelelser, der vedrører store grupper af ansatte, kan kræve brug af et møde eller en anden stor konference for at sprede informationen på en hurtig måde.
Ekstern kommunikation er typisk mere formel, når meddelelser går fra virksomheden til en ekstern person eller virksomhed. Derfor inkluderer metoder til forretningskommunikation her breve og formelle møder, skønt nogle andre muligheder muligvis findes i visse tilfælde. Disse metoder giver en virksomhed mulighed for korrekt at informere eksterne interessenter om visse aspekter af virksomheden. De fleste virksomheder skal være forsigtige, når de bruger ekstern kommunikation, da der kan forekomme juridiske konsekvenser, hvis en virksomhed forkert diskuterer følsomme forretningsprocesser. Dårlige eksterne kommunikationsmetoder kan også føre til forvirring omkring visse forretningsaktiviteter, hvilket kan resultere i lav forbrugeropinion.
Alle metoder til forretningskommunikation gennemgår kommunikationsprocessen, som typisk involverer flere trin. Disse trin starter med kilde og kodning og bevæger sig gennem kanal til dekodning og modtagelse, hvor hvert trin involverer en del af den kommunikerede meddelelse. Kilden, kodningen og kanalen vedrører typisk den person, der sender meddelelsen. Korrekt skrivning af beskeden for at lette forståelsen og den kanal, der bruges til at levere meddelelsen, er meget vigtige komponenter, fordi dårlige valg kan fordreje beskeden. Afkodning og modtagelse vedrører den part, der modtager beskeden, og hvordan modtageren læser og forstår meddelelsen sendt fra kilden.