Hvad er de forskellige metoder til styring af intellektuel kapital?
Metoden, der skal bruges til styring af intellektuel kapital, afhænger af kapitaltypen. Tre af de mest almindelige typer er menneskelig, strukturel og relationel kapital. Hver af disse kræver forskellige former for håndtering for at udvikle og trives. Samlet set er processen med intellektuel kapitalstyring styring af både immaterielle og håndgribelige intellektuelle ressourcer.
Forvaltning af menneskelig kapital består primært af at pleje og udvikle arbejdsstyrken. Medarbejdere besidder den eneste form for intellektuel kapital, der kan gå væk fra virksomheden. For at fortsætte med at drage fordel af sine menneskelige ressourcer vil en organisation typisk fokusere på opbevaringsindsats. En organisation kan også udtænke måder, hvorpå arbejdsstyrken kan trives, fra at tilskynde til innovation til at lette kompetenceudvikling.
Et andet aspekt af intellektuel kapitalstyring er opretholdelsen af strukturel kapital. Dette er den ramme, der muliggør en korrekt funktion af menneskelig kapital. Forvaltning af dette område inkluderer intellektuel ejendom såsom varemærker, patenter og databaser. Det kan også omfatte fysisk ejendom, såsom bygninger og hardware. En organisation administrerer typisk dette aktiv med omhyggelig sporing, lagerstyring og strategi.
Relationel kapital er den kundefokuserede del af styring af intellektuel kapital. Det inkluderer kundeforhold med både virksomhedens samlede og individuelle medarbejdere. Den særlige måde, hvorpå en virksomhed engagerer sine kunder, kan øge loyalitet og henvisninger, ud over at styrke sit image med offentligheden. Varemærker kan også inkluderes i denne kategori og ved siden af franchise og licenser. En almindelig måde at styre denne ressource på er at opretholde tæt kontakt med kunderne via midler som undersøgelser, kampagner og specielle programmer, der er unikke for virksomheden.
Intellektuel kapitalstyring er undertiden kombineret med processen med videnstyring. Denne mere generelle proces styrer alle organisationers videnaktiver fra det immaterielle til det kvantificerbare. Ved at kombinere disse elementer kan en organisation lette processen med at spore, styre og bruge dens ressourcer. Det kan også redegøre for måderne, hvorpå intellektuel kapital og viden er sammenflettet.
En organisations intellektuelle kapital er i det væsentlige dens indsamlede viden omdannet til et værdifuldt aktiv. Intellektuel kapital kan være i aktiv brug eller eksistere som en slags debet i en organisations ressourcer. Ved at administrere denne ressource effektivt kan en organisation være sikker på, at den høster fordelene ved alle tilgængelige intellektuelle aktiver. Dette inkluderer typisk indregning, tilbageholdelse og organisering af disse aktiver for optimal effekt.