Hvad er de forskellige mål for resultatstyring?
De primære mål for resultatstyring inkluderer at afdække styrker og svagheder hos medarbejdere og afdelinger og finde måder til at afhjælpe mangler. Dette kan gøres ved at foretage kvartalsvis eller årlig evaluering af medarbejderproduktion samt virksomhedens samlede evne til at nå mål. Ofte vil der efter en evaluering være omfattende virksomhedsmøder, hvor ledere og medarbejdere kan diskutere bekymringer og løsninger på problemer.
Et af de vigtigste mål for resultatstyring er at finde ud af, hvor en virksomhed og dens medarbejdere kommer til kort. Dette kan gøres ved at se på fortjeneste, nye kunder erhvervet, og hvilke medarbejdere, der har bidraget mest til at få disse ting til at ske. Arbejdstagere, der ikke har bidraget nok, kan få råd om, hvordan man forbedrer ydeevnen.
Ofte er en medarbejders præstation baseret på resultatet af det arbejde, han eller hun har fået udført, samt den mængde tid, der bruges på at arbejde. Selvom tid på et kontor ikke er den mest nøjagtige måde at måle ydeevne på, arbejder mange virksomheder stadig med tanken om, at bedre medarbejdere bruger længere timer. Når det er sagt, er måling af output fra arbejdet og nøjagtigheden af det afsluttede arbejde en langt bedre måde at måle medarbejdernes produktivitet.
Mål for resultatstyring inkluderer også den samlede evaluering af en virksomhed og dens evne til at følge igennem med at sætte og nå mål. Ethvert virksomheds overordnede mål er at vokse med hensyn til omsætning. Andre mål kan være at få mere eller specifikt klientel, ansætte nyt talent og udvikle nye produkter. Et firma kan generelt let bestemme, hvilke af disse mål der er nået, fordi det er ting, der kan ses eller beregnes. At opdage årsagerne til, at visse mål ikke blev nået, er imidlertid ikke altid så let at dechiffrere.
En virksomheds manglende evne til at opfylde mål skyldes generelt dårlig planlægning, dårlig implementering, dårlig ledelse eller dårlig medarbejderpræstationer. Økonomiske faktorer kan også spille en stor rolle, men det er bedst for virksomhederne at fokusere på forhold, der ikke er uden for deres kontrol. At hjælpe medarbejderne med at forblive motiverede og forbedre præstationer er det bedste ved at forbedre en virksomheds samlede output.
Et andet af de vigtigste mål for resultatstyring er at afhjælpe alle situationer, der er til hinder for virksomhedens vækst. Dette kan omfatte udskiftning af underpresterende medarbejdere, udvikling af nye strategier for at nå mål og få nye klienter samt diskutere, hvilke strategier der har fungeret i fortiden. For at præstationsstyringsmålene kan nås og for at forbedre virksomhedens præstationer generelt skal hver medarbejder samarbejde med teammedlemmer for at udvikle nye teknikker og implementere ændringer.