Hvad er de forskellige typer forretningsanalysesoftware?
De tilgængelige typer forretningsanalysesoftware varierer afhængigt af om de har en økonomisk eller kundeorientering. Nogle softwarepakker fokuserer udelukkende på investeringsprojekter, mens andre hjælper med at maksimere aktiviteterne i en salgsstyrke. Customer Relationship Management (CRM) softwarepakker hjælper firmaet med at organisere sit kundegrundlag, evaluere markedsføringsaktiviteter og overvåge købsadfærd. Forretningsanalysesoftware kan også give organisationer mulighed for at modtage forudsigelser om sandsynlige strategiske beslutninger, såsom at udvide operationer til en ny geografisk region eller introduktionen af en ny smag til en eksisterende produktlinje.
Da virksomhedsledere hurtigt skal tage komplicerede strategiske beslutninger hurtigt, kan forretningsanalysesoftware hjælpe dem med at analysere conglomerates af økonomiske oplysninger inden for minutter. En værdifuld type softwarepakke tager dataindgange i henhold til et investeringsprojekts forventede årlige pengestrømme. Forretningsproduktivitetssoftware, sådanSom et regnearksprogram kan det beregne, om en bestemt investering vil give en positiv gevinst eller et negativt tab i slutningen af sit liv. For eksempel kan et firma finde ud af, om købet af en ny bygning vil give en positiv pengestrøm i slutningen af femten år.
Salgsledere bruger muligvis en type forretningsanalysesoftware, der giver dem oplysninger relateret til udførelsen af individuelle salgsrepræsentanter, produktkategorier og markeder. Disse softwarepakker i virksomhedsskala er ofte integreret på tværs af forskellige niveauer af ansvar og aktiviteter. For eksempel kan en salgsrepræsentant bruge sin dag på at tage ordrer og lukke salget på en håndholdt computer. I slutningen af dagen uploades disse oplysninger til et servergrænsefladeprogram, der er adgang til af lagerpersonale, frontlinjeledere og virksomhedsledere.
Enterprise salgsproduktivitetssoftware alleOWS flere brugere inden for en organisation for at se og analysere de samme oplysninger til forskellige anvendelser. Virksomhedsledere kan være mere interesseret i salgstal, der angiver, hvordan regionale markeder reagerer på individuelle produktlinjer eller den gennemsnitlige mængde timers salgsrepræsentanter bruger på området. Frontlinjeledere kan være fokuseret på, om alle konti betjenes i henhold til en etableret tidsplan. Repræsentanter bruger muligvis de samme oplysninger til at præsentere forretningsanmeldelser til beslutningstagere på kontoniveau, når de forsøger at producere trinvis salg.
Kundeforholdsstyringssoftware er en type forretningsanalysesoftware, der giver ledere mulighed for at tage strategiske markedsføringsbeslutninger. Disse applikationer indsamler og analyserer data relateret til kunde- og salgsaktivitet. De fleste CRM -pakker holder styr på indsatsen såvel som resultater. Strategiske beslutninger relateret til reklamemeddelelser, brandpositionering, kampagner og målmarkedssegmentering kanlaves baseret på en CRM -softwareanalyse.