Hvad er de forskellige typer forretningskommunikationsaktiviteter?
Virksomhedskommunikationsaktiviteter repræsenterer de metoder, hvorpå enkeltpersoner overfører information mellem hinanden i en organisation. Alle medarbejdere deltager i kommunikation, inklusive de meddelelser, der sendes til andre ansatte eller til eksterne parter. Virksomheder kan deltage i forretningskommunikationsaktiviteter for at hjælpe med at træne og uddanne individer i, hvordan de kommunikerer. Fire almindelige kommunikationstyper inkluderer ansigt til ansigt, elektroniske transmissioner, personligt adresseret og upersonligt adresseret. Aktiviteter omgiver ofte en af disse metoder som de mest anvendte kommunikationsformer.
Ansigt-til-ansigt-forretningskommunikationsaktiviteter er ret almindelige i en organisation. Ejere, ledere og øverste ledere kan muligvis bruge denne kommunikationsmetode ofte i møder og samlinger for at diskutere større forretningsforhold. Medarbejdere kan have brug for træning i ansigt til ansigt-kommunikation, hvis de ikke har erfaring med at holde præsentationer eller lede møder med flere individer. Andre typer forretningskommunikation ansigt til ansigt inkluderer at tale med andre ansatte dagligt. Det er nødvendigt at lære jargon eller andre forretningsbetingelser for at have en intelligent samtale med andre ansatte.
Elektroniske transmissioner er de samtaler, der inkluderer brugen af en telefon eller computer. Det er ofte nødvendigt at uddanne individer i, hvordan de kommunikerer effektivt gennem disse medier. Et stort problem med telefon- eller e-mail-samtaler er ikke i stand til at indikere tone i meddelelsen. Dette kan føre til misforståelser eller fejl i de modtagne meddelelser. Derudover kan skriftlige meddelelser ikke tages tilbage, hvilket betyder, at den skriftlige meddelelse kan vises på et andet tidspunkt.
Personligt adresserede meddelelser er ikke meget almindelige i nutidens elektronisk baserede samfund. Erhvervskommunikationsaktiviteter her er mere formelle og kræver ofte brug af specifikke ord eller meddelelser. Medarbejdere har muligvis brug for omfattende uddannelse her for at forstå betydningen og stilen af personligt adresserede metoder. I nogle tilfælde kan disse breve være ekstremt formelle og formidle vigtige beskeder til eksterne personer. Disse meddelelser er kun så effektive som de ord og sprog, der bruges i dem, hvilket gør disse forretningskommunikationsaktiviteter meget vigtige.
Upersonlig skriftlig kommunikation er den sidste metode og ofte den mindst informative. Meddelelser her er beregnet til mange enkeltpersoner og har typisk et formål. Forretningskommunikationsaktiviteter fokuserer måske ikke meget på denne metode, da den muligvis er den mest modløse i en virksomhed. Det er let at sende forvirrende eller uvigtige data til den forkerte person med en stor meddelelse. Virksomhedskommunikationsaktiviteter træner ofte individer, hvordan man undgår disse meddelelser ved at oprette og sende direkte beskeder til kun de tilsigtede personer eller grupper.