Hvad er de forskellige typer af applikationer til forretningskommunikation?

Forskellige forretningskommunikationsapplikationer kategoriseres og ses typisk med hensyn til den type samtaler, de letter. Telefonsystemer bruges for eksempel typisk til at håndtere indgående og udgående opkald til et firma; herunder menneskelige operatører og digitale automatiserede systemer, der kan viderestille opkald og give medarbejderne forskellige telefonfunktioner. Der er også erhvervskommunikationsapplikationer, der bruges i computernetværk og diskussioner mellem medarbejdere, herunder interne meddelelsesprogrammer og hostede datasystemer. Andre typer applikationer, der bruges af en virksomhed, kan omfatte videokonferenceplatforme og hardware, der kan give medarbejderne mulighed for hurtigt og nemt at dele ideer gennem lyd- og videoudsendelse.

En af de mest almindelige og vigtige typer forretningskommunikationsapplikationer er det telefonnet og det system, der bruges af en virksomhed. Efterhånden som teknologien er forbedret, er en række nye systemer blevet oprettet og kan bruges til at styre og organisere indgående og udgående opkald på forskellige måder. Menneskeoperatører kan stadig bruges med forretningskommunikationsapplikationer, hvilket giver en medarbejder mulighed for at overføre indgående opkald og hjælpe med interne kontakter i en virksomhed. Der er også adskillige programmer, der kan bruges til at give folk mulighed for hurtigt og nemt at videresende eller overføre deres egne opkald, og forskellige applikationer kan bruges til optagelse og lagring af indgående meddelelser.

Computernetværk og informationssystemer leveres også gennem forskellige typer forretningskommunikationsapplikationer. Disse systemer kan omfatte lokale eller interne forretningsnetværk, der giver medarbejderne mulighed for hurtigt at kommunikere og dele ideer gennem deres computere. Instant messaging-systemer kan bruges i disse lokale netværk, så medarbejderne hurtigt kan sende hinanden meddelelser, som typisk er krypteret og sikret i netværket. Der er også forretningskommunikationsapplikationer, der gør det muligt for en virksomhed let at opsætte en værtscomputer på et netværk, som medarbejderne kan oprette forbindelse til for at få adgang til og dele data mere effektivt.

Videokonferencer og lignende typer af forretningskommunikationsapplikationer gør det muligt for medarbejdere på forskellige steder lettere at tale gennem både lyd og video. Forskellige stykker hardware og forskellige programmer kan bruges til denne type meddelelser, der tillader direkte udsendelser af lyd og video samt gruppesamtaler med adskillige enkeltpersoner. Kommunikationsapplikationer til virksomheder kan også give medarbejderne mulighed for at se det arbejde, som andre udfører eller viser, hvilket kan gøre præsentationer på lang afstand mere effektive. Der er endda teknologiske løsninger, der giver medarbejdere fra lange afstande mulighed for at dele information i realtid gennem delt filadgang og videochat, så to mennesker på modsatte sider af verden kan arbejde sammen om et projekt samtidig.