Hvad er de forskellige typer forretningskommunikationsværktøjer?
Forretningskommunikationsværktøjer henviser til køretøjer til kommunikation mellem en virksomhed og eksterne enheder eller til kommunikation inden for virksomheden. Kommunikation, der finder sted mellem en organisation og eksterne enheder, kan omfatte kommunikation mellem virksomheden og andre forretningsforbindelser, eller mellem virksomheden og kunder såvel som leverandører. Forretningskommunikationsværktøjer kan også bruges til kommunikation mellem ledelsen af en virksomhed og de ansatte eller mellem de forskellige kategorier af ansatte. Nogle af de forretningsmæssige kommunikationsværktøjer inkluderer e-mails, reklametavler, aviser, bulletins, reklamer, websteder og telefoner.
E-mails er grundlæggende moderne forretningskommunikationsværktøjer, der bruges til at kommunikere med både ansatte og forbrugere. Den åbenlyse fordel ved e-mails inkluderer, at de er billige, hurtige og hjælper miljøet ved at spare papir. Virksomheder kan sende e-mails til deres ansatte om alle oplysninger, de ønsker at videregive. På samme måde kan de også sende e-mails til kunder og forbrugere om meddelelser, tilbud og andre typer forretningskommunikation.
Reklametavler er forretningskommunikationsværktøjer, der bruges til at sende meddelelser eller informere et stort antal mennesker om enhver meddelelse, en virksomhed ønsker at formidle. Denne type erhvervskommunikationsmedium har fordelen ved at nå et større antal mennesker end e-mails, som muligvis kun er begrænset til virksomhedens kunder. På samme måde kan virksomheder også gøre brug af annoncer, der er strategisk placeret i aviser og andre former for trykte medier for at kommunikere med deres målforbrugere.
En af de mere synlige former for forretningskommunikationsværktøjer er fjernsynet, et populært medium, der bruges af virksomheder til at kommunikere med deres måldemografiske. Sådanne virksomheder promoverer normalt deres tjenester, introducerer nye produkter eller informerer offentligheden om ændringer eller anden form for forretningskommunikation. For eksempel vil et firma, der forsøger at huske nogle mangelfulde produkter, se pletter på forskellige tv-stationer, der annoncerer sådanne tilbagekaldelser.
De fleste moderne virksomheder har et websted, der fungerer som deres hjem eller portal på Internettet. De opdaterer normalt sitet regelmæssigt med enhver meddelelse, de ønsker at gøre, eller enhver information, de ønsker at dele med online besøgende. Sådanne websteder har normalt også firmaets adresse, e-mail og telefonnummer for at give besøgende mulighed for at kommunikere videre med virksomheden. Nogle af dem har formularer, som besøgende kan udfylde, og også faciliteter for dem til at give feedback om det produkt eller den service, virksomheden tilbyder.