Hvad er de forskellige typer påvirkninger på forbrugeradfærd?
Indflydelse på forbrugeradfærd ville simpelthen defineres i en logisk og pragmatisk verden. En person kræver en bestemt vare, identificerer sit budget, søger den bedste pris og foretager et køb. Meget til glæde for producenter, marketingfolk og reklamefirmaer er en logisk og pragmatisk verden praktisk talt ikke-eksisterende. Indflydelse på forbrugeradfærd inkluderer gruppepress, anerkendelse af produktnavne, social accept og ønsket om øjeblikkelig tilfredsstillelse. Faktisk behov er en faktor, men ofte falder den i den lave ende af købsskalaen.
Indflydelse på forbrugeradfærd kan sandsynligvis opdeles i kategorierne eller den interne, eksterne og markedsføring. Inden for hver af disse brede kategorier findes utallige underkategorier. I slutresultatet - på det tidspunkt, hvor penge skifter hænder til gengæld for varer eller tjenester - drejer forbrugernes adfærd sig om opfattelse, behov, ønske, selvbillede eller enhver mulig kombination deraf.
Annoncering spiller sandsynligvis den største rolle i bestemmelsen af påvirkningerne på forbrugernes adfærd. Forbrugerens valg påvirkes i høj grad af et produkts præsentation, og i mediedrevne kulturer er sådanne præsentationer uundgåelige. I lande, hvor reklamer og medier ikke er en konstant ledsager, præges forbrugerne ofte med købmænd og forretningsmænd over produkter og pris. Behov og overkommelighed har forrang for indtrykket skabt af reklame. I modsætning hertil køber oversvømmet køber med reklamebilleder af et produkt, fordi han ønsker at se sig selv som en del af dette billede.
Interne faktorer, der dikterer påvirkninger af forbrugeradfærd, er undertiden ikke baseret på den enkeltes økonomiske aktiver, men på opfattelsen af en økonomi som helhed. I gode tider har folk en tendens til at bruge; i dårlige tider hælder folk mod opsparing. Intern påvirkning kan også tilskrives regionale og etniske forskelle.
Hvis flertallet af enkeltpersoner i en region eller kvarter traditionelt har købt et specifikt mærke øl eller spaghettisauce, vil salget af produktet typisk forblive konstant. Dette skyldes ikke, at mærkerne nødvendigvis er bedre, billigere eller sundere. Det skyldes, at køb af de samme ting som hans peer-gruppe får en person til at føle, at han er en del af den omgivende kultur eller det sociale stof. Folk kan lide sikkerheden i en gruppe, og selv de enkleste handlinger kan tilføje en sådan følelse af tilhørighed.
Eksterne påvirkninger på forbrugeradfærd handler ofte om markedsføring og navnegenkendelse. I virkeligheden kan ingredienserne i navnemærke-produkter næsten ikke skelnes fra ingredienserne i generiske produkter. Dette gælder især for farmaceutiske produkter uden recept, en produktserie, hvor ingredienser skal opfylde visse lovlige standarder. Selv hvis en person er klar over dette, køber han normalt det mærke, hvis navn er mest kendt.
At prisen på smertestillende middel er dobbelt så høj som prisen på det identisk dannede smertestillende middel B gør lille forskel. En person har en tendens til at købe det, som han kender eller stoler på, selv når alternativet er lige så sikkert eller effektivt. Samme beslutningsproces kan anvendes på produkter, der spænder fra biler til fjernsyn til jeans til bananer.