Hvad er de forskellige typer serviceindustriens software?
Nogle af de mest almindelige typer serviceindustriens software er programmer, der giver ledere mulighed for at oprette tidsplaner, eller dem, der hjælper ledere med at organisere ordrer og lister over forsyninger. Servicebranchen omfatter alle de virksomheder, der leverer varer og tjenester til kunderne. Virksomheder i servicebranchen deltager normalt ikke i fremstillingen af produkter. Serviceindustriens software er ethvert computerprogram, der hjælper en serviceperson med at styre den daglige drift mere effektivt. Nogle open source-programmer kan tilgås online gratis, mens andre former for software skal købes eller fås adgang til et gebyr.
En fælles funktion af servicesektorens software er at hjælpe ledere med at udarbejde arbejdsplaner for medarbejderne. Restaurantindustriens software, for eksempel, muliggør, at ledere kan matche medarbejdernes tilgængelighed med skift, som ledere har brug for at udfylde. Softwarebrugere kan også have evnen til at udpege nogle skift som værende travle end andre.
Det er også almindeligt, at serviceindustriens software gør det muligt for brugere at administrere ordrelister. Ledere kan holde styr på inventar og udstyr og modtage alarmer, når lageret er lavt. Nogle programmer kan indeholde grænseflader, som ledere kan placere ordrer direkte til leverandører og leverandører.
Serviceindustriens software kan også forbinde servicechefer med deres klienter. For eksempel kan en manager placere en kundeinterface på Internettet. Kunder foretager muligvis ordrer via en online interface, som derefter automatisk overføres til en servicevirksomheds netværk.
Mindre virksomheder i servicebranchen kan drage fordel af at bruge software efter behov. Denne servicebranche-softwaremodel giver ledere adgang til programmer fra et værtswebsite. Brugere betaler normalt et abonnementsgebyr. Denne model kan være billigere end at eje software. Virksomheder, der ikke har interne IT-afdelinger, kan drage fordel af automatiske opdateringer inkluderet i de fleste software on demand-modeller.
Open source-software er et almindeligt valg for ledere i servicebranchen, der har mindre komplicerede behov. Disse programmer kan tilgås gratis og har tendens til at tilbyde brugerne grundlæggende funktioner. Denne type software foretrækkes også af ledere, der ønsker at afprøve forskellige modeller, før de forpligter sig til en.
Større organisationer foretrækker ofte at købe software, der er kompleks, og som kan understøtte et antal forskellige brugere ad gangen. I disse tilfælde kan organisationer have deres egne IT-afdelinger, der er ansvarlige for opdatering af sikkerhed og andre funktioner. Ledere, der vælger at købe software, vælger ofte programmer, der er designet til en bestemt branche. For eksempel kan en hotelchef vælge software til gæstfrihedssektoren, der er designet til at holde styr på reservationer.