Hvad er de forskellige typer undersøgelsesundersøgelser?
En almindelig måde at nedbryde typer undersøgelsesundersøgelser er ved at se på måden, undersøgelsen udføres på. Undersøgelser kan administreres på papir, oralt eller elektronisk. Formatet afhænger af, hvad kommissæren for undersøgelsen ønsker, og den pris eller tid, de er villige til at bruge. Nogle typer af undersøgelser kan have en bedre svarprocent end andre og dermed indgå i beslutningsprocessen.
Papirundersøgelser er meget populære, især når der foretages markedsundersøgelser, hvor formularerne kan udleveres i stedet for at blive sendt. Ofte indeholder en papirundersøgelse en liste over multiple choice-svar. I nogle tilfælde kan de bede respondenten om at udfylde korte svar på en række spørgsmål også. Flere valg svar foretrækkes ofte, fordi de er lettere at behandle.
Kommentarkort på restauranter og US Census er to almindelige former for papirundersøgelser. Selvom kommentarkortene giver plads til en bestemt klage eller observation, er de også værdifulde til at indsamle information om en bestemt restaurant og systemet som helhed. Det er her, de giver ægte værdi til virksomheden. Den amerikanske folketællingsundersøgelse er en anden velkendt papirundersøgelse, men den udføres kun en gang hvert årti. Papirundersøgelser er billige, men svarprocenten er ofte meget dårlig, især hvis der ikke tilbydes noget incitament til respondenterne.
Elektronisk undersøgelse foretages gennem to større medier, Internettet og telefonen. Telefonundersøgelser betragtes som elektroniske, hvis de ikke rent faktisk indebærer nogen menneskelig-til-menneskelig kontakt. Tværtimod udfører et stemmesystem opkaldet og interagerer med personen i den anden ende af linjen. Respondenten svarer normalt ved at trykke på et berøringsfrekvensnummer på telefonens opkaldstastatur.
Online undersøgelsesundersøgelser tilbyder en trykt undersøgelse i elektronisk form. Det anvendte interface er ofte en enkel peg-og-klik-tilgang, som internetbrugere allerede er meget velkendte med. Både online- og telefonundersøgelser kan tilbyde fleksibiliteten til at ændre det næste spørgsmål baseret på respondentens svar. Brug af denne strategi giver chancen for et mere komplet billede.
Mundtlig undersøgelse involverer brug af en levende person til at administrere spørgsmål til en anden person. Dette kan ske personlig eller over telefonen. Resultaterne kan registreres på papirformular eller ved hjælp af en elektronisk enhed af en eller anden slags. Nogle fordele ved oral undersøgelse inkluderer det faktum, at landmanden har evnen til at søge flere respondenter og kan om nødvendigt afklare spørgsmål. Ligesom onlineundersøgelser kan spørgsmålene finjusteres til respondenten baseret på de modtagne svar.
Ofte bruges en kombination af undersøgelsesmetoder. For eksempel kan et politisk parti bruge telefon-, internet- og ansigt-til-ansigt-undersøgelser for at få en fornemmelse af det politiske klima. Brug af mere end en metode repræsenterer en chance for at få en bred vifte af folks meninger. Selvom dette kan være effektivt, kan tiden og prisen for flere metoder være uoverkommelig for nogle organisationer.