Hvad er de faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd?
De faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd, er den udødelige besættelse af alle kommercielle marketingfolk. De behov, processer og valg, som den menneskelige hjerne gennemgår, når man foretager et køb, er ofte langt mere komplekse, end køberen måske forestiller sig. Nogle af de vigtigste faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd, inkluderer psykologiske faktorer, personlig historie og kulturelle overvejelser.
Psykologiske faktorer kan hjælpe en person med at bestemme ikke kun, om man skal købe et produkt, men hvilket brand man skal vælge, og hvad der ville være en rimelig pris at betale. En af de vigtigste psykologiske faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd, er behov eller motivation. Hvis en person er sulten, har han eller hun et højt psykologisk behov for at købe mad. Tilsvarende, hvis en person flytter ind i et kvarter med høj kriminalitet og er bekymret for sikkerhed, kan han eller hun være meget motiveret til at købe stærke låse og sikkerhedsalarmer.
Hvordan personlige overbevisninger kan påvirke en købers beslutningstagning er en anden vigtig psykologisk overvejelse. PeopLe ønsker generelt at købe produkter, der understøtter eller styrker deres egen tro og dagsordener. For eksempel kan en person, der tror på vigtigheden af lokal økonomi, være mere tilbøjelige til at købe produkter, der annoncerer deres lokale fremstilling eller rødder. Mange markedsføringsstrategier drejer sig om at forstå troen på visse demografi og skræddersyede reklamer, der passer til specifikke grupper.
En håndlotion, der siger, at det er fantastisk til bygningsarbejdere og en bowlingbane, der tilbyder tirsdag -rabatter til seniorer, fokuserer på personlige historiefaktorer, der påvirker forbrugernes adfærd. En forbrugers livsstil, vaner og historie er alle kritiske for, hvordan han eller hun træffer købsbeslutninger. Alder, sex, besættelse og indkomst er nogle af de kategorier, der kan påvirke købsvaner. Personlige interesser og hobbyer er lige så vigtige for forbrugerbeslutninger, da en kvinde, der nyder scrapbog, er unSandsynligvis at køre over de samme reklamer eller produkter som en teenager, der kan lide snavscykelracing.
Kulturelle faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd, kan være ekstremt subtile eller temmelig åbenlyse. Nogle markedsføringsundersøgelser viser, at lande tilbyder forskellige indkøbspersonligheder, selvom de består af forskellige individer. Subkulturer, såsom en gruppe venner eller storfamilie, kan have en stærkere indflydelse, da medlemmer muligvis er mere tilbøjelige til at dele interesser eller en lignende baggrund. Social klasse, der er dikteret af indkomst, uddannelse og social gruppe, kan også have en stærk indflydelse på købsadfærd. Enkeltpersoners ønske om at passe ind eller være acceptabelt for en bestemt kulturel gruppe kan påvirke køb af næsten ethvert emne, fra mærkenavnet til organiske produkter.