Hvad er de faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd?
De faktorer, der har indflydelse på forbrugernes adfærd, er alle kommercielle markedsførers unødige besættelse. De behov, processer og valg, som den menneskelige hjerne gennemgår, når de foretager et køb, er ofte langt mere komplekse, end køberen kunne forestille sig. Nogle af de vigtigste faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd, inkluderer psykologiske faktorer, personlig historie og kulturelle overvejelser.
Psykologiske faktorer kan hjælpe en person med ikke kun at bestemme, om han skal købe et produkt, men hvilket mærke han skal vælge, og hvad der vil være en rimelig pris at betale. En af de vigtigste psykologiske faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd, er behov eller motivation. Hvis en person er sulten, har han eller hun et meget psykologisk behov for at købe mad. Tilsvarende, hvis en person flytter ind i et område med høj kriminalitet og er bekymret for sikkerhed, kan han eller hun være meget motiveret til at købe stærke låse og sikkerhedsalarmer.
Hvordan personlig tro kan påvirke købers beslutningstagning er en anden vigtig psykologisk overvejelse. Folk vil generelt gerne købe produkter, der understøtter eller styrker deres egen tro og dagsordener. For eksempel kan en person, der tror på vigtigheden af lokal økonomi, være mere tilbøjelig til at købe produkter, der reklamerer for deres lokale produktion eller rødder. Mange markedsføringsstrategier drejer sig om at forstå troen på visse demografier og skræddersy annoncer til specifikke grupper.
En håndlotion, der siger, at det er godt for bygningsarbejdere og en bowlingbane, der tilbyder tirsdagrabatter til seniorer, fokuserer på personlige historiefaktorer, der påvirker forbrugernes adfærd. Livsstil, vaner og historie for en forbruger er alle kritiske for, hvordan han eller hun træffer købsbeslutninger. Alder, køn, erhverv og indkomst er nogle af de kategorier, der kan påvirke købsvaner. Personlige interesser og hobbyer er lige så vigtige for forbrugerbeslutningerne, da det er usandsynligt, at en kvinde, der nyder scrapbog, vil køre på tværs af de samme reklamer eller produkter som en teenager, der kan lide racercykel.
Kulturelle faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd, kan være ekstremt subtile eller temmelig åbenlyse. Nogle marketingundersøgelser viser, at lande tilbyder forskellige købspersonligheder, selvom de består af forskellige individer. Subkulturer, såsom en gruppe venner eller udvidet familie, kan have en stærkere indflydelse, da medlemmer kan være mere tilbøjelige til at dele interesser eller lignende baggrund. Social klasse, der er dikteret af indkomst, uddannelse og social gruppe, kan også have en stærk indflydelse på købsadfærd. Enkeltpersoners ønske om at passe ind i eller være acceptabel for en bestemt kulturgruppe kan påvirke køb af næsten enhver vare, fra mærkenavnetøj til økologiske produkter.