Hvilke faktorer påvirker produktopfattelsen?
Produktopfattelse er et udtryk, der bruges til at identificere den måde, forbrugere tænker og i sidste ende reagerer på forskellige typer varer og tjenester, især visse mærker af disse produkter. De fleste virksomheder vil bruge en masse tid og ressourcer på at sikre, at både eksisterende og potentielle kunder har en positiv opfattelse af de varer og tjenester, de sælger, da denne opfattelse vil have en direkte indflydelse på, om forbrugere faktisk køber disse produkter eller ej. Der er en række faktorer, der kan påvirke produktopfattelsen, herunder spørgsmål som generel kvalitet, effektiviteten af markedsførings- og reklamearbejdet og mængden af brandtillid, der er knyttet til produkterne.
En af de mest effektive måder at forme produktopfattelse på er effektivt at bruge forskellige marketing- og reklamestrategier, der søger at opbygge den rigtige opfattelse i sindet hos potentielle forbrugere. Arten af den anvendte reklame vil meget afhænge af de egenskaber, der definerer de målrettede forbrugermarkeder, og vil søge at fremhæve fordelene forbundet med det produkt, der sandsynligvis vil have særlig appel til disse forbrugere. Ofte gør denne strategi forbrugere opmærksomme på produktet og tilskynder tilstrækkelig interesse og anerkendelse af, at en mærkbar procentdel af forbrugerne vil prøve produktet at se selv, hvis det lever op til de løfter, der findes i annoncekopien.
For at opretholde og øge denne produktopfattelse er det bydende nødvendigt, at forbrugerne finder, at produktet er af acceptabel kvalitet. Da forventninger ofte er baseret på det, der læres af reklamearbejdet, skal virksomheder sørge for, at alle krav, der fremsættes for produktet, er faktiske. Hvis man antager, at forbrugeren finder produktet opfylder de forventninger, som reklamen har stillet, er der enhver chance for, at produktopfattelsen forbedres og muligvis fører til at sikre en tilbagevendende kunde.
Tilknytning til et velkendt mærke er også en faktor, der vil påvirke produktopfattelsen. Dette gælder især, når virksomheden ønsker at lancere et nyt produkt. For eksempel, hvis en velkendt elektronikproducent vælger at udvide linjen af produkter, der tilbydes ved at tilføje bærbare computere til de eksisterende linjer af stereoanlæg og fjernsyn, vil forbrugere, der genkender og stoler på mærket, i det mindste overveje potentialet i bærbare computere. I årenes løb har mange virksomheder lanceret nye produktlinjer og gjort stor brug af mærkegenkendelse for at få et publikum for de nye produkter, hvilket i sidste ende baner vejen for disse produkter til at leve op til kundens forventninger og blive rentable.