Hvad er et bagkontor?
Back Office er et kollektivt udtryk, der henviser til den del af en forretningsoperation, der er fokuseret på at håndtere de opgaver, der er nødvendige for at holde et firma til at fungere. Denne betegnelse kommer fra traditionen med at boliger disse funktioner bag på en forretningsfacilitet væk fra offentligheden. Et arrangement af denne type var engang meget almindeligt med alle typer virksomheder og gælder stadig for layoutet af mange forskellige typer forretningsdrift, såsom detailforretninger og andre websteder, hvor kunder sandsynligvis besøger faciliteterne.
Det traditionelle arrangement for et sted for forretning, der kræves for tre forskellige områder i den generelle operationsarkitektur. Først leverede frontkontoret et område, hvor kunderne kunne interagere med salgspersonale og andre. Mellemkontoret var ofte stedet for gejstlige og administrative funktioner såvel som det område, hvor virksomhedens officerer har kontorlokaler. Et back office husede funktioner, der hjælper med at holde den andenTo sektioner i perfekt funktionsdygtighed, hvilket gør det i det væsentlige hjertet i forretningsprocessen.
I dag vil et bagkontor sandsynligvis omfatte plads til udførelsen af tre nøgleafdelinger i den samlede virksomhedsstruktur. Regnskabsafdelingen er en del af denne gruppe og er ansvarlig for nøjagtigt at registrere de økonomiske transaktioner, der finder sted som den igangværende drift af virksomheden. Blandt de mange funktioner, der er håndteret af denne afdeling, vil personale, der arbejder på dette område, håndtere sådanne problemer, som at sikre, at lønningslister udarbejdes rettidigt, betalinger til leverandører foretages regelmæssigt, og at betalinger, der modtages fra kunder, er nøjagtigt sendt til hver kundes konto.
Virksomhedens personaleafdeling er også en del af back office -strukturen. Dette område er ansvarlig for at arbejde med ledere for at sikre medarbejdere til åbne positioner, udviklingOP og føre tilsyn med forholdet mellem virksomheden og hver medarbejder, skabe ansættelse, disciplinære og opsigelsesprocedurer og gribe ind, når der er et spørgsmål mellem to ansatte i virksomheden. Bestræbelserne fra Human Resources Department har en direkte indflydelse på både mellem- og front office og personalet, der bemandet disse områder.
En nyere tilføjelse til Back Office er informationsteknologiafdelingen. Dette område er ofte ansvarlig for enhver form for elektronisk netværk, der opererer inden for virksomheden, samt styring af telekommunikationsfunktioner for virksomheden. En IT -afdeling er også ofte involveret i udvælgelsen og installationen af forskellige typer kommunikationsudstyr, herunder computere, telefonsystemer og andet udstyr relateret til kommunikationsprocessen.
Betegnelsen af et bagkontor betyder ikke, at de funktioner, der styres på dette område, er meget vigtige for virksomhedens velbefindende. Faktisk tilbage offiCE -funktioner gør det muligt for de resterende komponenter i virksomheden at fungere korrekt. Af denne grund betragter mange virksomheder back office som faktisk at være det operationelle fundament for virksomheden og gå meget for at sikre, at det fungerer med maksimal effektivitet.