Hvad er en forretningsplanstrategi?
En forretningsniveau-strategi er en omhyggeligt designet metode, som hjælper virksomheder med at implementere og gennemføre med handlinger, der er designet til at opfylde de økonomiske og andre mål, der er sat af den virksomhed. En strategi af denne type vil adressere alle centrale elementer i forretningsdriften med forskellige dele af processen, der sigter mod at opretholde fremragende kundesupport til klienter, levere kvalitetsvarer og tjenester og generelt tage handlinger, der forbedrer erhvervets omdømme også som forbrugere. Samtidig vil en forretningsstrategi søge at strukturere disse handlinger, så virksomheden er i stand til konsekvent at generere overskud og forblive en levedygtig forretningsinstitution.
Der er ingen rigtig måde at strukturere en overordnet forretningsstrategi. Både små og store virksomheder kan deltage i processer, der sammen hjælper driften med at nå sine erklærede mål. De fleste strategiplaner af denne type vil behandle tre hovedområder som en del af fundamentet for fremgangsmåden, hvor hver enkelt giver fokus på, hvordan hvert segment af operationen vil arbejde sammen for at nå de ønskede mål.
En grundlæggende forretningsstrategi vil altid omfatte en klar forståelse af det forbrugermarked eller de markeder, som virksomheden ønsker at betjene. Dette gør det meget nemmere at udvikle salgs-, markedsførings- og endda operationelle procedurer, der hjælper med at tiltrække opmærksomheden hos disse ønskede forbrugere, tjene deres forretning og etablere løbende relationer, der opretholder virksomheden på lang sigt. Denne del af forretningsvækststrategien hjælper med at definere, hvordan medarbejderne interagerer med forbrugerne, og hvordan denne interaktion resulterer i at udvikle kundeloyalitet.
Samtidig vil en levedygtig forretningsstrategi også behandle, hvordan disse kundeforhold oprettes i lyset af konkurrence fra lignende forretningsdrift. Her er målet at forstå, hvad konkurrencen har at tilbyde, og hvordan man formidler til potentielle kunder, at en given virksomhed ikke kun giver de samme fordele, men også et par ekstra fordele. Denne type konkurrencedygtige forretningsstrategier fokuserer ikke kun på pris, men promoverer også varer og tjenester baseret på spørgsmål som overlegne leveringstider, forventning om kundebehov og hurtig reaktion, når en kunde har et spørgsmål eller bekymring.
Et element i en vellykket forretningsstrategi, der undertiden overses, er pleje af medarbejderforhold og dyrkning af medarbejderloyalitet. Oprettelse og vedligeholdelse af politikker og procedurer, der bekræfter medarbejdernes værdi for firmaet og viser, at deres indsats er meget værdsat, kan ofte minimere omsætningshastigheden i arbejdsstyrken. Medarbejdere, der føler sig værdsat og ordentligt kompenseret med hensyn til løn, ydelser og arbejdsmiljø generelt er mere produktive og har en interesse i arbejdsgiverens løbende held. Som et resultat er medarbejderens bestræbelser på at udvikle og styrke båndet med kunderne, opretholde en høj effektivitetsgrad og generelt fremme arbejdsgiverens mål mere ensartede og stabile. Med dette niveau af support fra medarbejdere og fra kunder forbedres chancerne for succes i høj grad.