Hvad er en forretningsprocesramme?

Rammer for forretningsprocesser repræsenterer de individuelle retningslinjer, politikker og procedurer, som en virksomhed implementerer for at forbedre og forbedre sin samlede forretningsdrift. De fleste virksomheder fordeler deres afdelinger eller afdelinger i flere processer for at forbedre arbejdsgangen. Dette giver virksomhedsejere, direktører, ledere og ansatte et specifikt ansvar i deres jobopgaver, der direkte påvirker produktionen af ​​hver proces. Rammer for forretningsprocesser gør også udstrakt brug af diagrammer og grafer, der giver virksomhederne en billedhenvisning til at skitsere procesopgaver og aktiviteter.

Forretningsprocesser falder typisk under en af ​​tre kategorier: ledelse, operationel og support. Ledelsesprocesser vedrører specifikt ejere, direktører og ledere med de forretningsprocesrammer, der ofte er beskrevet i virksomhedens virksomhedsstyring. Denne ledelse skaber standarder for virksomhedens etik, definerer organisationens mission og vision, adskiller opgaver mellem ledere og dikterer acceptabel opførsel og kontrakter for forretningsforhold. Større virksomheder vil typisk have flere regler for selskabsledelse på grund af antallet af direktører og ledere i virksomheden.

Rammer for operationel forretningsproces giver information om de vigtigste opgaver og aktiviteter i en organisation. Disse processer kan omfatte indkøb, modtagelse, oplagring, fremstilling, salg og markedsføring. Hver proces skal direkte vedrøre en virksomheds kerneaktiviteter, som typisk inkluderer produktion af forbrugsvarer og tjenester. De fleste virksomheder har lignende operationelle processer, omend kaldet af forskellige navne. Rammer for forretningsprocesser kan skitsere, hvordan hver enkelt proces forholder sig til de andre, samt antallet af opgaver inden for hver proces. Rammer for forretningsprocesser er ofte forskellige inden for hver proces, da forskellige aktiviteter er nødvendige for at udføre processens funktioner.

Supportprocesser kan omfatte vedligeholdelse, regnskab, menneskelige ressourcer og informationsteknologisk support. Disse processer tilføjer ikke nødvendigvis værdi til en virksomheds produktionsproces, de er hjælpetjenester til at understøtte og forbedre produktionen. Rammer for forretningsprocesser kan hjælpe virksomheder med at udvikle procedurer og retningslinjer for at forbedre forholdet mellem de primære og sekundære forretningsprocesser. Disse hjælpeprocesser vil også påvirke mere end en primær eller sekundær forretningsproces. Virksomhedsejere og ledere bruger ofte rigelige mængder tid på at udvikle rammen for disse processer på grund af deres omfattende aktiviteter.

Oprettelse af rammer er ikke nødvendigvis en altomfattende, endelig løsning på organisationsledelse. Ejere, direktører og mangere skal være villige til at gennemgå og håndhæve politikkerne og retningslinjerne for at sikre, at virksomheden forbliver relevant i forretningsmiljøet og ikke tillader, at svigagtige aktiviteter forekommer i forretningsprocesser. At skitsere forskellige interne kontroller og straffe for manglende overholdelse af procesrammerne kan hjælpe organisationer med at forbyde skadelig opførsel fra medarbejderne.