Hvad er en forretningsprocesmodel?
En forretningsprocesmodel er en samling af aktiviteter, der bruges til at producere et output til et specifikt formål. Modellering af forretningsprocesser er ret almindeligt inden for informationsteknologi og ingeniørområder, hvor enkeltpersoner forsøger at skitsere eller tegne forskellige individuelle funktioner, der udgør en aktivitet. Denne proces oversættes til regelmæssig forretningsdrift, fordi mange individuelle aktiviteter og funktioner typisk findes i store processer. Forretningsprocesser inkluderer regnskab, menneskelige ressourcer og produktion, for at nævne nogle få. Oprettelse af en model til hver proces kan hjælpe virksomhedsejere og ledere med en dybere forståelse af arvingsvirksomhedens aktiviteter og træffe vigtige beslutninger.
Oprettelse af en forretningsprocesmodel kræver, at ejere og ledere følger et par trin. Hvert trin vil give information vedrørende forretningsprocessen og dens betydning for forretningsdriften. Forretningsprocesser skal have et mål. At gennemføre aktiviteter uden noget mål eller mål betyder i det væsentlige, at en virksomhed bruger penge på en værdiløs opgave. Målene kan være vidtgående og afhænge af behovet for en bestemt proces. For eksempel ønsker virksomhedsejere og ledere typisk at vide, hvor meget kapital der blev brugt på forretningsdrift, og om virksomheden tjente på en fortjeneste i en bestemt periode. Regnskabsprocessen opfylder dette krav, fordi den fokuserer på registrering, rapportering og analyse af økonomiske oplysninger.
Hver forretningsprocesmodel skal have input og output. Input repræsenterer typisk de økonomiske ressourcer, en virksomhed har brug for til at producere varer og tjenester. Disse varer inkluderer råvarer, arbejdskraft, faciliteter og udstyr. Antallet eller typen af ressourcer vil ofte variere afhængigt af typen af forretningsprocesmodel. Indgange til regnskabsprocessen er normalt forskellige fra produktionsafdelings inputbehov. En output er det endelige resultat af en forretningsproces. Regnskaber er en almindelig produktion af regnskabsprocessen, forbrugsvarer fra produktion og radioannoncer resultatet af en markedsføringsproces.
Forretningsprocesser skal bruge en eller anden type økonomiske ressourcer for, at virksomhedsejere kan oprette en forretningsprocesmodel. Processer, der ikke bruger ressourcer, er muligvis ikke vigtige nok til at modellere, da de ikke spiller en vigtig rolle i en organisation. Disse typer processer kan være vanskelige at finde i forretningsmiljøet. Derudover skal forretningsprocesser have klart definerede aktiviteter, der definerer, hvordan medarbejderne udfører opgaver. Disse aktiviteter kan følge en rækkefølge, påvirke mere end en afdeling og skabe værdi for virksomheden. Formålet med forretningsprocesmodellen for disse aktiviteter er at forbedre ydelsen, mindske affald eller øge produktionen af afdelingen eller individuelle medarbejdere.