Hvad er en virksomheds svarskonvolut?
En konvolut til virksomhedssvar er en konvolut, der giver modtageren i stedet for afsenderen mulighed for at betale porto. Processen med at opkræve modtagere for e-mail kaldes business svar-mail. Postkontorer tilbyder dette som en service til virksomheder, der ønsker, at deres klienter skal kunne sende ting til dem i posten gratis, og der er en række måder, hvorpå virksomhedssvarskonvolutter kan bruges. En licens er påkrævet for denne service, og folk kan ansøge til postkontoret for at modtage en.
En almindelig grund til at bruge en konvolut til svar fra virksomheden er som en kabinet i en mailing, der øger chancen for et svar. Modtagere kan være tilbageholdende med at sende undersøgelser, tilmeldingsformularer og andet materiale tilbage, hvis de skal betale porto. Ved at lukke en konvolut til virksomhedssvar øger chancerne for, at en mailing får et svar, da porto ikke udgør en hindring. Denne praksis bruges også af nogle statslige agenturer, der ønsker at sikre, at de får svar på bestemte typer forsendelser.
Virksomhedskonvolutter og virksomhedssvaretiketter bruges også af virksomheder til at levere en porto-betalt metode til at sende mangelfulde, uønskede eller beskadigede varer tilbage. Forbrugerne kan sende varer tilbage i den konvolut, der er angivet til reparation, udskiftning eller refusion uden at skulle levere porto. I sådanne tilfælde bruges en konvolut til konversationssvar som en kundeserviceteknik for at gøre det let at returnere ting og øge kundetilfredsheden.
Postkontoret opkræver kun virksomheder for konvolutter, der faktisk leveres. Hvis et firma sender 10.000 forretningssvarskonvolutter og f.eks. Får 3.000 svar, betaler det kun porto på de 3.000. Dette gør forretningens svarskonvolut relativt risikofri for virksomheden, da det kun betaler porto i tilfælde af svar fra en kunde.
Historisk anbefalede nogle pranksters at svare på uønsket e-mail og anden uopfordret mail ved at stikke tunge genstande i konvolutter til svar fra svar og sende dem tilbage, klæbe virksomheden med den høje porto-regning. Både virksomheder og postkontoret er blevet kyndige til denne praksis, og postkontoret kan vælge ikke at levere forretningssvar, der tydeligvis bliver sendt misbrugt, f.eks. En konvolut til svar fra en forretning, der er tapet på en mursten eller et stykke tømmer. Det er også muligt for folk at blive sagsøgt i retten for at have deltaget i sådan praksis.