Hvad er en forretningsworkflow?
En forretningsarbejdsgang er en dokumentation af de processer, der opstår i hele virksomhedens regelmæssige forhandlinger. Denne type arbejdsgang er typisk afbildet ved hjælp af et diagram, der tydeligt indikerer handlinger og resultater. Andre oplysninger, der kan inkluderes i en omfattende arbejdsgang, inkluderer de personer, der er involveret i hver handling, og den dokumentation eller ressourcer, der er nødvendige til forskellige opgaver.
Det grundlæggende format til en arbejdsgang involverer flere former såsom ovaler, rektangler og diamanter, hvor forskellige opgaver eller beslutninger er placeret. Hver form svarer til en bestemt type information. Disse former er derefter forbundet med lige linjer eller pile, der angiver strømmen fra den ene til den anden.
Formålet med de fleste forretningsarbejdsgange er at diagnosticere den måde, en virksomhed arbejder i et letlæseligt format. Dette diagram giver ledere mulighed for at vurdere den måde, virksomheden udfører og bestemme, hvor produktive dens metoder er. Mangler i processen, hvor tid eller ressourcer spildes, kanidentificeres ofte hurtigt i format af en arbejdsgang. Disse problemer kan derefter løses ved at forberede en ny, mere effektiv forretningsarbejdsgang for at demonstrere de ændringer, der skal foretages.
Arbejdsgange kan fortsætte på mange måder. Nogle vil indikere en enkelt handlingsvej. Hver opgave fører klart til den næste, indtil processen er afsluttet. Andre arbejdsgange giver mulighed for flere slutpunkter. Beslutninger forekommer under hele processen, der kan føre i mere end en retning. Afhængigt af antallet af beslutningspunkter, der er placeret på arbejdsgangen, kan diagrammet have flere mulige resultater.
Et formål med forretningsarbejdsgange er at bestemme den bedste måde at integrere en virksomheds aktiviteter med softwareløsninger. En detaljeret arbejdsgang kan hjælpe med at identificere processer i det firma, der kan drage fordel af tilføjelsen af computersystemer og automatisering. Mange softwarevirksomheder bruger denne arbejdsgang til daUdvikle et softwaresystem, der er tilpasset det pågældende firma. En forretningsarbejdsgang er en nem måde at identificere den måde, en virksomhed arbejder på, og hvad dens behov vil være.
I nogle tilfælde vil et eksternt firma udføre en forretningsarbejdsflyanalyse for en anden virksomhed. Det udvendige firma vil observere de daglige funktioner i etableringen og analysere den måde, som virksomheden finder sted på. Virksomheden vil derefter sammensætte en detaljeret analyse af både den aktuelle arbejdsgang såvel som foreslåede ændringer, der kan øge produktiviteten og effektiviteten. Et udvendigt look kan ofte afsløre mangler, som de inde i virksomheden er for tæt på at se.