Hvad er en forretningsarbejdsgang?
En forretningsarbejdsgang er en dokumentation af de processer, der forekommer gennem en virksomheds regelmæssige aftaler. Denne type arbejdsgang er typisk afbildet ved hjælp af et diagram, der tydeligt angiver handlinger og resultater. Andre oplysninger, der kan inkluderes i en omfattende arbejdsgang, inkluderer de personer, der er involveret i hver handling, og den dokumentation eller ressourcer, der er nødvendige til forskellige opgaver.
Det grundlæggende format for en arbejdsgang involverer flere former såsom ovaler, rektangler og diamanter, hvor forskellige opgaver eller beslutninger er placeret. Hver form svarer til en bestemt type information. Disse former er derefter forbundet med lige linjer eller pile, der indikerer strømmen fra den ene til den anden.
Formålet med de fleste forretningsarbejdsgange er at kortlægge den måde, en virksomhed arbejder i et letlæseligt format. Dette diagram giver ledere mulighed for at vurdere, hvordan virksomheden fungerer, og bestemme, hvor produktive dets metoder er. Mangler i processen, hvor tid eller ressourcer spildes, kan ofte identificeres hurtigt i form af en arbejdsgang. Disse problemer kan derefter løses ved at udarbejde en ny, mere effektiv forretningsarbejde for at demonstrere de ændringer, der skal foretages.
Arbejdsgange kan fortsætte på mange måder. Nogle vil indikere en enkelt handlingsvej. Hver opgave fører klart til den næste, indtil processen er afsluttet. Andre arbejdsgange muliggør flere slutpunkter. Beslutninger finder sted under hele processen, der kan føre i mere end en retning. Afhængigt af antallet af beslutningspunkter, der er placeret i arbejdsgangen, kan skemaet have flere mulige resultater.
Et formål med forretningsarbejdsgange er at bestemme den bedste måde at integrere en virksomheds aktiviteter med softwareløsninger. En detaljeret arbejdsgang kan hjælpe med at identificere processer i virksomheden, der kan drage fordel af tilføjelsen af computersystemer og automatisering. Mange softwarevirksomheder bruger denne arbejdsgang til derefter at udvikle et softwaresystem, der er tilpasset det pågældende firma. En forretningsarbejdsgang er en nem måde at identificere, hvordan en virksomhed fungerer, og hvad dens behov vil være.
I nogle tilfælde udfører et eksternt firma en forretningsarbejdsanalyse til en anden virksomhed. Det eksterne firma vil overvåge de daglige funktioner i etableringen og analysere den måde, virksomheden finder sted på. Virksomheden sammensætter derefter en detaljeret analyse af både den aktuelle arbejdsgang samt foreslåede ændringer, der kan øge produktiviteten og effektiviteten. Et udvendigt look kan ofte afsløre mangler, som dem i virksomheden er for tæt på at se.