Hvad er en købscyklus?

Købscyklus er en proces, som de fleste forbrugere gennemgår, når de beslutter, om de har brug for nye produkter eller ikke, og bestemmer, hvad disse produkter skal være. Dette er en proces, som marketingfolk skal udnytte, skabe kontakt i hver fase af cyklussen og skræddersy de meddelelser, der sendes til det stadie i den cyklus, som forbrugerne måske har nået. Generelt består købscyklussen af ​​et antal uslebne faser. For det første indser en forbruger et behov eller mangel, hvilket fører dem til at indsamle information om alternativer til at udfylde dette behov. Efter at have besluttet mellem alternativer, træffer forbrugeren sin beslutning og sørger derefter for, at produktet eller tjenesten leverer sit løfte.

Mange mennesker betragter markedsføring som alt om de produkter og tjenester, som forskellige virksomheder har at tilbyde. Selvom det er bestemt vigtigt at sikre, at disse produkter og tjenester er af højeste kvalitet, skal marketingfolk altid huske, at deres købsbeslutninger i sidste ende er subjektive. Folk gennemgår en proces for at tage beslutninger, og marketingfolk skal benytte sig af denne proces for at opnå optimale resultater. Denne proces er kendt som købscyklus, og de virksomheder, der forstår cyklussen, har en fordel i deres salg.

Generelt kommer starten på købscyklussen, når forbrugeren eller køberen indser, at de mangler noget, der udgør et behov. Dette kan ske, fordi deres gamle produkter ikke længere opfylder deres behov, eller fordi forbrugernes egne situationer er ændret for at skabe nye fornødenheder. På dette trin skal marketingfolk kontakte dem for at fremstille deres produkter eller tjenester som svar på disse behov.

Hvis en forbruger simpelthen beslutter, at han eller hun har brug for et produkt, men endnu ikke har besluttet sig for et bestemt mærke, fortsætter købscyklen med overvejelsen af ​​alternativer. På dette tidspunkt skal marketingfolk sende meddelelser, der gør det klart, at uanset hvad de tilbyder er bedre end konkurrenternes tilbud. Forbrugerne opfatter ofte deres potentielle køb som risikable, og marketingfolk skal sende meddelelser, der afhjælper disse bekymringer.

Når alternativerne er overvejet, afslutter forbrugeren købscyklussen ved at vælge og købe et produkt. Marketingfolk skal indse, at deres job ikke er færdig på dette tidspunkt, dog især hvis de har et eksisterende, langvarigt forhold til en klient. Der skulle være modtaget en slags bekræftelse på, at de solgte produkter opfyldte kundernes behov. På dette punkt begynder cyklussen på ny, hvilket betyder, at marketingfolk og sælgere skal være opmærksomme på deres tilgang til deres kunder.