Hvad er en kasserer?
En kasserer er en person, der har jobbet med at håndtere direkte monetære transaktioner hos kunder. I en butik tilføjer han eller hun en kundes regning og tager betaling. I en bank tager kassereren - nogle gange omtalt som en banktæller - indskud og fordeler midler til udbetaling. I et kasino veksler kassereren penge til chips og vice versa. Kasserer kan også arbejde i andre virksomheder, herunder restauranter, barer, bilforhandlere og valutavekslingscentre. Alle disse positioner har forskellige ansvarsområder, men deler det fælles aspekt af håndtering af penge og andre former for valuta.
Der er et par specifikke kvaliteter, der giver en kvalificeret kasserer. Først og fremmest skal en kasserer kunne nøjagtigt tælle penge og andre former for valuta. En kasserer, som ved en fejltagelse tager for meget eller for lidt betaling fra en kunde, skaber et alvorligt problem for virksomheden og kan være ansvarlig for at udgøre eventuelle tab. Dernæst skal en kasserer have kendskab til, hvordan man behandler ikke-kontante betalinger som dem, der foretages på et kreditkort.
Virksomheder træner specifikt deres ansatte i, hvordan de behandler disse betalinger, da de kan afvige fra et firma til et andet. Derudover skal en kasserer have anstændige kundeservicefærdigheder. Kasserere handler altid med kunderne, og de skal derfor repræsentere deres arbejdsgivere korrekt og med respekt. Derudover kan viden om en virksomheds politikker, en forståelse af transaktionssystemer, evnen til at opdage falske valutaer og en solid forankring i matematik alle være vigtig.
Kasserer i en butik er ansatte, der er specialiserede i at bestemme en kundes regning og tage betaling. I de fleste moderne butikker indebærer dette job indtastning af genstande i et edb-registersystem gennem enten scanning af stregkoder eller indtastning af produktkoder. Disse edb-systemer tilføjer det skyldige beløb efter anvendelse af passende skatter og fortæller også kassereren, hvilken ændring der skal gives, når betaling modtages. Et par butikker bruger ikke disse moderne systemer og stoler på deres medarbejderes matematikfærdigheder til korrekt at tilføje regningen, anvende gældende skatter, tage betaling og foretage ændringer.
Banktællere tager indskud og spreder midler. Disse transaktioner handler normalt med kundekonti, men kan også omfatte ikke-kontoejere, der indbetaler check, valutaveksling og foretager ændringer for større regninger. Disse transaktioner registreres af telleren ved hjælp af en computerterminal, der er tilsluttet bankens computersystem. Banktællere kan også have yderligere kundeserviceansvar, såsom at hjælpe kunder med at åbne konti, beskrive banktjenester og rydde kundespørgsmål og klager.
Casinokasser er specialiserede i at udveksle traditionel valuta med kasinokort og forudbetalte spilkort. Gamblere bytter deres valuta for symboler eller kort, når de kommer ind i casinoet, og handler derefter tokens eller kort med valuta, når de forlader. Mens alle kasserere forventes at være på udkig efter varemærkeforfalskning og svig, gør casino-kassører dette til en ekstrem høj prioritet.