Hvad er en facilitator?
En facilitator er en person, der koordinerer og leder et møde eller begivenhed for at gøre det så effektivt og effektivt som muligt. I erhvervslivet kan facilitatorer håndtere retreater og konferencer samt regelmæssige møder. De kan være særligt nyttige, hvis der er bekymring for, at ikke alle medlemmer af en gruppe vil blive hørt, eller i indstillinger, hvor strid eller argument kan opstå. Facilitatorer kan for eksempel mægle i en konflikt mellem kolleger for at hjælpe dem med at opnå en løsning, der vil tilfredsstille begge parter.
Nogle virksomheder holder en eller flere facilitatorer på personalet til at håndtere organiseringen af forskellige aktiviteter for virksomheden. Facilitatoren er neutral og arbejder udelukkende for at etablere kommunikation og holde kommunikationen åben og effektiv gennem et møde. I nogle tilfælde kan en outsider være mere effektiv, da denne person ikke har kendskab til virksomhedens historie og også mangler en interesseret interesse i et bestemt resultat.
Facilitøren kan arrangere pladsen, planlægge tidspunktet for mødet og kopiere materiale til distribution og diskussion under mødet. Facilitatorer kan mødes med alle parter privat inden mødet for at diskutere deres mål for mødet og kan overveje disse oplysninger, når de giver råd og bistand under sagen. Målet er at sikre, at alle forlader mødet følelse tilfreds, uanset om de nåede alle deres mål eller havde en chance for at blive ret hørt. Denne person kan fungere som en stol eller sidde ved og træde ind, hvis nødvendigt, men kan ellers give folk mulighed for at lede deres eget møde.
Parter i et møde kan anmode om en facilitator, hvis de mener, at det ville være gavnligt, og i nogle tilfælde kan et selskab beordre, at det bruges. I tilfælde, hvor en tredjepart er nødvendig, kan virksomheden vælge mellem en række private firmaer, der er specialiserede i lette tjenester. Nogle virksomheder tilbyder muligvis tjenester til bestemte slags møder og spørgsmål, lige fra softwareudvikling til løsning af tvister.
Kvalifikationer til at blive en facilitator kan variere efter branche og type arbejde. Mange har brancheerfaring, og nogle kan være kandidater i rådgivning eller tilrettelæggelsesprogrammer. Andre kan have grader inden for erhvervslivet og beslægtede områder sammen med erfaring, de kan anvende til møder. Faciliteringsfirmaer kan uddanne deres eget personale på værksteder og retreater, og nogle af disse organisationer accepterer muligvis praktikanter udenfor, som er villige til at betale for et kursus.