Hvad er en flad organisation?
En flad organisation eliminerer så mange mellemlederstillinger som muligt for at sætte ledere i direkte kontakt med medarbejderne på jorden. Denne tilgang kan fungere godt i en lille virksomhed med et begrænset antal ansatte, hvor det er muligt for ledere at føre tilsyn med driften. Hos større virksomheder kan det være nødvendigt at medtage en vis mellemstyring for funktionalitet, men individuelle afdelinger og taskforces kan fungere med en horisontal ledelsesstruktur. Nogle virksomheder trives, når de er organiseret på denne måde, fordi det kan fremme effektivitet og ansvarlighed.
En fordel ved flad organisation er, at den kan strømline operationer. I en butik kan for eksempel individuelle medarbejdere være i stand til at handle med betydelig autonomi for hurtigt at løse kundeklager. De kan stå til ansvar for deres handlinger senere i et møde med en direktør. Dette kan tilskynde medarbejderne til at tage en aktiv rolle i at tage beslutninger og stå bag de beslutninger, de træffer. For kunder kan det resultere i øget tilfredshed og følelsen af, at virksomheden reagerer på deres behov.
Projekter kan komme hurtigere igennem og med færre forstyrrelser i en flad organisation. I stedet for at skulle videregive beslutninger gennem en række medarbejdere, kan hold hurtigt handle for at udvikle projekter, efter at de har fået en gennemgang fra en direktør. Den samme strømline kan også hjælpe virksomheder med at løse problemer hurtigt. Hvis et nyt produkt er defekt, kan team for eksempel starte øjeblikkelig analyse og udvikling af forslag til løsning af problemet.
At reducere hierarkiet kan være omkostningseffektivt. Flade organisationer har en tendens til at koste mindre at køre, fordi de inkluderer færre administrativt personale, der muligvis ikke bidrager direkte til produktionen og det daglige arbejde. I en mindre virksomhed kan dette være en effektiv metode til at koncentrere ressourcer for at hjælpe virksomheden med at vokse. Efterhånden som det udvides, kan det være nødvendigt at overveje en anden rang af personale til at håndtere ledelse og delegering, når de begynder at vokse uden for de enkelte ledere.
Medarbejdere kan i nogle tilfælde være lykkeligere i en flad organisation. De kan måske føle, at de spiller en mere direkte og aktiv rolle og har en grund til at blive investeret i virksomhedens fremtid. At reducere lag af personale kan også tilskynde til innovation og åben diskussion, da medarbejdere kan føle sig mere frie til at tale, når de har en direkte forbindelse med ledere. Dette kan hjælpe virksomheder med at identificere mangler ved produkter og tjenester tidligt ved at anmode om input fra personale, der muligvis kan få problemer og føle sig godt tilpas med at tale om dem i en flad organisation, hvor de har større magt som enkeltpersoner.