Hvad er en garantiformular?
En garantiformular bruges i to forskellige tilfælde. I et tilfælde er det den form, som fabrikanter leverer til forbrugere, der vælger at drage fordel af en produktgaranti. Det kan også bruges til at afslutte en finansiel aftale. I det første tilfælde skal forbrugeren udfylde og returnere denne formular for at få deres produkt udskiftet eller repareret. Formularen spørger typisk forbrugerens navn, adresse, navn på det købte produkt og en beskrivelse af klagen. Garantiformularen giver normalt anvisninger til hvad andet forbrugeren skal indeholde sammen med formularen - typisk en original kvittering og en UPC-kode fra produktets pakke.
Når formen er en del af en reklamekampagne, tilbyder annoncøren ofte "pengene tilbage, hvis de ikke er glade." Selvom næsten alle producenter vil tilbagebetale en kundes penge på grund af utilfredshed med produktet, er promoveringen en udfordring, der opfordrer forbrugerne til at prøve produktet fordi de ikke har noget at tabe. Annoncøren antager, at de fleste forbrugere vil være tilfredse med produktet, at de ikke vil anmode om refusion, men hvis de ønsker at få deres penge tilbagebetalt, ledes de til en garantiformular som middel til at få refusionen. Ved at have en standardiseret form kan producenterne være sikre på at have al den information, de har brug for fra forbrugeren, i et velkendt format, der giver deres ansatte mulighed for nemt at få adgang til forbrugerens data og behandle adskillige former på kort tid.
Det andet tilfælde, som en garantiformular kan bruges til, er at skrive en økonomisk ordning skriftligt. En låntager kan underskrive en garantiformular, der accepterer at tilbagebetale en långiver med angivelse af de vilkår, under hvilke lånet skal tilbagebetales. Eller en køber af en løbende service kan blive bedt om at underskrive en garantiformular, hvori han siger, at han har midlerne til tjenesten, eller nøjagtigt hvilken kilde, der vil finansiere tjenesten.
Denne type garantiformular kræver, at køberen anfører specifikationer såsom bankkonti og navne og kontaktoplysninger for andre parter, der er involveret i finansieringen. Det tjener det dobbelte formål at tvinge køberen til at overveje alvorligt, om han har adgang til den krævede finansiering eller tilbyde en vis sikkerhed til leverandøren af tjenesten, at køberen ikke vil blive tvunget til at stoppe tjenesten pludselig pga. mangel på finansiering.