Hvad er en uønsket fax?
En uønsket fax er uopfordret forretningsmateriale sendt af telemarkedere gennem en faxmaskine for at annoncere for varer eller tjenester. Brug af faxoverførsler på denne måde falder i samme kategori af uønsket forretningspraksis som at sende junk mail og e-mail spam. Som et resultat af udbredte klager fra forbrugerne om denne praksis er faxannoncering strengt reguleret i visse lande, især i USA.
Direkte marketingfolk er altid på udkig efter økonomiske måder at få reklamer og reklamationer i hænderne på så mange mennesker som muligt. En massefordeling af noget vil i det mindste nogle svar svare. Hvis distributionen kan automatiseres, så det tager lidt eller ingen tid at opnå, er der et stort op-potentiale i endda en svarprocent på 1 procent. Da faxmaskinen blev en almindelig forretnings- og hjemmeenhed i 1990'erne, og maskinens software udviklede sig til det punkt, hvor en scanning af et dokument kunne sendes til en automatiseret liste med hundreder af numre, blev faxannoncering big business.
En persons forretningsannoncering kan let være en anden persons uønskede skrammel. Uopfordret faxannoncering i USA blev så problematisk, at forbrugergrupper krævede love for at begrænse den. USA vedtog en lov, der forbød alle typer uopfordret faxannoncering, men erhvervslivet kæmpede tilbage, indtil loven blev ændret for at kvalificere definitionen af en uopfordret kontakt. Fra 2006 har den amerikanske føderale kommunikationskommission (FCC) vedtaget en fritagelse for uønsket fax for faxannoncer sendt til enhver modtager, som marketingmedarbejderen har et etableret forretningsforhold med.
Hvis en marketingmedarbejder tidligere har handlet med en modtager, og modtageren har givet marketingmedarbejderen sit faxnummer eller faxnummeret er offentligt tilgængeligt, har marketingmedlemmet lovligt lov til at sende modtagerens faxannoncering. FCC kræver imidlertid, at marketingmedarbejderen giver et opt-out-telefonnummer på annoncen. Når modtageren vælger, bliver det ulovligt for marketingmedarbejderen at fortsætte med at kontakte ham via fax. I henhold til FCC-forordninger kan enhver, der modtager en uønsket fax, indgive en klage til Kommissionen eller sagsøge i civile domstole og i nogle tilfælde inddrive en bøde og diskant erstatning pr. Side.
FCC giver de enkelte stater mulighed for at vedtage strengere regler for junk faxing end eksisterende føderale regler. Mange stater har annulleret den etablerede fritagelse for forretningsforhold for uopfordrede faxer. Nogle stater har øget bøden pr. Side for en junk-faxoverførsel med 500 procent eller mere over den føderale bøde. Telemarkedere skal være omhyggelige med at overholde statens lovgivning, hvis både annoncøren og modtageren er placeret i samme tilstand, uanset hvor det faktiske faxopkald foretages fra.